“垃圾短信”新规施行,退订不再靠运气
(来源:劳动报)
转自:劳动报
本月,工信部新版《通信短信息服务管理规定》终于正式“上线”了。这是自2015年以来11年间的首次全面大修,堪称短信领域最严、最全面的新规。
过去,一天十几条垃圾短信,卖房、贷款、办卡、培训……回复TD(退订),反而等于告诉对方,这个号码有人在用,他们就会换着法子,继续给你发广告。能否成功退订实属要靠运气。
工信部官方数据显示,2025年下半年,全国手机用户日均收到垃圾短信超3.2亿条,折算下来,每位用户平均每天要收到2-3条垃圾短信。这些短信不仅干扰我们的正常生活,还常常夹杂着诈骗链接、虚假宣传信息,给我们的隐私和财产安全埋下巨大隐患。
之前,国家也不是没有相关规定。但那时只说“未经同意不得发送”,如今“同意”二字前多了“明示”,门槛抬高了。另外,用户回复退订指令后,商家必须在1小时内完成退订生效,且不得通过更换发送号码、发送端口、假借其他商家名义等方式继续骚扰,违者将面临严厉处罚。
所以,新规真正的意义,在于它完成了一次权利的清晰界定,将“是否接受商业信息”这个开关,掌握在用户自己手中。
本次新规自5月1日实行后,记者在多家商业公司发来的营销短信后,根据提示回复“R”进行了退订,截至目前均尚未再次收到同企业发来的类似短信。
据了解,目前电信三大运营商也都提供屏蔽垃圾短信的相关业务,可对部分内容进行拦截。去年,上海三家运营商已做出承诺:对于有歧义或无法清晰标识短信内容提供者的签名,将使用短信内容提供者的规范企业名称(内容提供者实名)进行标注。
同时,三家运营商还承诺了多项改进措施。中国移动表示,将严格审核企业资质,包括备案证明、相关责任人等信息,确保责任可追溯;初步建立企业签名合规数据库,面向广大消费者提供精准“短信免打扰”服务。
中国联通表示,将通过数字化技术校验签名登记与实际发送的一致性,上线端口“先登记,后发送”的系统级鉴权管控模式,严格审核并登记接入客户的资质证照文件,同时强化数字化运营能力并引入AI技术。
中国电信则表示,将强制要求企业进行短信签名及实名制信息登记,建立短信内容动态巡查机制,对不包含退订方式的短信内容“零容忍”,并采取主端口降速、关停等处置措施。
另外需要提醒的是,如果在收到垃圾短信并回复退订后,依然继续收到一些带有跳转链接的短信,那就要提高警惕,更不要随意点进里面的链接,以免遇到诈骗。
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