近日
市场监管总局
在全国部署开展
为期半年的
网络食品销售虚假宣传
专项整治行动
网络食品销售领域的虚假宣传问题已成为消费投诉的重灾区。从宣称“澳洲原装进口”、实际产地却在国内代工厂的“优思益”叶黄素，到号称能调节“三高”、实则以次充好的驼奶粉，再到各类披着科技外衣的普通保健品，网络直播间里的“表演艺术”不断刷新着消费者的认知底线。中国消费者协会2025年发布的消费维权年主题调查报告显示，在公众不太放心的消费类别中，食品类和直播营销类服务分别位居商品类和服务类榜首。
面对花样翻新的网络销售模式，传统监管方式显得有些力不从心。过去，监管更多依赖消费者投诉、媒体曝光、监管部门介入的事后处罚，这样的处理链条让不法商家钻了空子。等到监管措施落地，不良商家早已赚得盆满钵满，换个“马甲”又能重操旧业，平台和主播也常以不知情为由推卸责任。于是，一条商家造假、主播吆喝、平台装傻的畸形生态链潜滋暗长。
直播间里“舌尖上的忽悠”亟须规范治理。近一段时间，专门针对网络食品监管的新规相继出台，为监管部门高效治理提供了明确的法律依据。
✅《网络交易平台规则监督管理办法》夯实了平台主体责任；
✅《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》明确了直播间运营者的直接责任；
✅《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》即将于5月20日实施，更是从源头上清晰划分了平台、平台内商家、直播间经营者等各方责任。
在网络食品销售这个虚拟空间里，每个参与者的责任都必须落到实处。平台不能只做“房东”，主播也不能只当“演员”，商家更不能躲在屏幕后面“打游击”。
严谨的标准落地需要严格的监管执行。本次专项行动的要义在于精准打击，将紧盯三大顽疾：
❌普通食品宣称保健功能、保健食品夸大治疗功效的“神医”行为；
❌虚构原产地、以次充好的“李鬼”行为；
❌刷单炒信、虚构好评的“数据美容”行为。
这些正是当前网络食品销售虚假宣传中最具代表性的“擦边球”做法。值得关注的是，监管手段也在升级。运用大数据监测敏感宣传用语、开展网红食品靶向抽检、建立跨部门联合惩戒机制，这些创新手段将让虚假宣传难以遁形。
整顿网络食品市场秩序，意义不仅在于查处一批典型案例，更在于树立规则、明确边界、震慑潜在的违规者。当直播间里的每一句宣传语都可能成为法律证据，当平台上的每一张产品图片都要接受真实性检验，网络食品销售才能从野蛮生长转向规范发展。
从田间到餐桌，食品安全始终备受关注；从直播间到电商货架，网络食品的真实性同样不容有失。专项整治、精准打击，戳破虚假宣传的“牛皮”，让诚信成为网络经济的底色，这不仅是监管部门的责任，更是全社会的共同期待。
“幽灵外卖”认知调查问卷
近期，市场监管总局对7家电商平台存在的“幽灵外卖”（伪造资质、无实体店、通过转单平台层层转包）问题进行严厉查处，累计罚没35.97亿元，相关整治行动也同步开展。为进一步推动网络食品安全和消费者权益保护工作，特开展本次问卷调查。调查内容严格用于数据分析和政策建议，感谢您的参与！
问卷到此结束，感谢您的耐心填写！您的意见将有助于推动营造安全放心网络食品消费环境。如果您了解有关“幽灵外卖”的线索，欢迎留言。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/徐文智
编辑/李晓雨
