12315工作机构发布4月份全省投诉举报分析结果显示
食品及餐饮领域成为百姓关注焦点
日前，全省市场监管12315工作机构发布2026年4月投诉举报咨询数据分析结果。数据显示，当月全省共接收各类诉求30602件，同比减少16.0％，环比增加11.15％，食品及餐饮领域为关注焦点。
其中，投诉16933件，占总量55.33％，同比微降0.80％，环比增长20.31％，为消费者挽回经济损失240.67万元；举报5809件，占18.89％，同比、环比分别增长14.17％和17.05％；咨询7860件，占25.69％，同比大幅减少44.93％，环比增长7.47％。
投诉热点上，商品类投诉10093件（占59.61％），食品类、服装鞋帽类、交通工具类居前；服务类投诉6840件（占40.39％），餐饮住宿、教育培训、美容美发洗浴为主要诉求点。售后服务、食品安全等4类问题合计占总投诉量63.25％。（记者 郝薇）
