（来源：中国旅游报）
转自：中国旅游报
本报讯（记者 邰子君）江苏省文化和旅游厅近日印发《江苏省“人工智能+文化旅游”行动方案（2026—2028年）》（以下简称《行动方案》），加快文化事业、文化产业和旅游业数智化赋能、信息化转型。
《行动方案》提出，拓展人工智能应用场景。比如，在“人工智能+文旅监管”方面，对“12345”旅游投诉、在线平台游客评价数据开展智能分析，研判游客诉求热点，智能化发现、分析、处置文旅市场违法违规问题线索，同时扩大江苏智慧文旅平台监测范围，提高对重点文旅场所客流预测、监测精准度。在“人工智能+文旅服务”方面，打造“苏心游”“君到苏州”“下扬州”等智慧文旅公共服务品牌，拓展“苏苏”“古镇小惠”“牛小禅”等智慧旅游助手类应用，推动在线旅游平台提升智慧化服务能力，推进长三角文旅智能体区域互通。
《行动方案》还提出，强化基础支撑。推动高质量文旅数据集建设，制定数据集、可信数据空间等文旅数据资源分类分级标准；加强文旅数据开发利用，推动江苏智慧文旅平台存量数据转化为数据资产，鼓励文旅行业数据贯通、开放，探索文旅数据要素授权运营、市场化流通交易。
同时，江苏省文化和旅游厅将统筹省级文化强省专项资金支持“人工智能+文化旅游”创新应用，用好省文体旅联动提振消费奖补政策加大对新业态新消费项目支持力度。
