“本以为500块钱做个眼袋护理，没想到最后被忽悠着花了20多万，连养老钱都掏光了，还被劝着办了网贷！”近日，市民陶先生向小夏热线求助，称自己的老父亲在杭州文一路“卓秀美眼”门店，从一次低价眼袋护理开始，被逐步诱导消费，前后花费超20万元，身体还被激光打出50多个创口。
据陶先生介绍，今年5月5日，他发现父亲身体上布满激光打的创口，追问之下才得知，父亲在“卓秀美眼”先后消费了20多万。“老人说，一开始只是看到手机上的宣传，来做500元的眼袋护理，可做完后，门店的“赵院长”和“郝教授”全程轮番忽悠，声称他的身体存在严重问题，不治疗会传染、甚至致癌。“我年纪大了，不懂这些，又觉得他们是东北老乡，不会骗我，就一次次掏钱。”老人表示，前后去了四五次，每次都被“查出”新病，做了包括腹股沟部位在内的多项“治疗”，但具体项目名称、治疗目的都不清楚，效果也稀里糊涂。更让陶先生气愤的是，当老人表示没钱时，门店工作人员还主动帮老人办理了网贷，继续诱导消费。
直到今年5月5日，门店再次以“查出疣、有毒需排毒”为由劝说老人消费，老人将此事告知陶先生后，才终于意识到可能被骗。陶先生立即带父亲去医院做全面检查，结果显示，老人身上被门店说成“疣”的部位，实为常见的脂溢性角化病，根本不存在“有毒”“需排毒”的情况，更无需花费高额费用治疗。
“他们还特意叮嘱我，这事不要跟孩子说，免得给孩子添麻烦，所以我一直没敢告诉儿子。”老人懊恼地说，据他所知，还有不少老人在这家门店遭遇了类似情况。
陶先生查询后发现，“卓秀美眼”是一家总部位于吉林的连锁美容机构，从吉林、沈阳到杭州，公开可查的门店有十多家，且劣迹斑斑，存在多起被起诉记录。据媒体此前报道，2024年底，吉林长春的“卓秀美眼”门店就曾因虚假承诺美容效果、拒不退费等问题，被多名消费者投诉，当地市场监管部门已介入调查。
更值得警惕的是，该门店涉嫌无资质开展医疗美容项目。根据国家卫生健康委员会发布的《医疗美容服务管理办法》，激光治疗、身体“排毒”等具有创伤性的项目，均属于医疗美容范畴，需在取得《医疗机构执业许可证》的机构内，由专业医师操作。但公开信息显示，“卓秀美眼”杭州文一路门店作为普通美容机构，并未公示任何医疗诊疗相关资质，却擅自开展激光治疗等医疗类项目。
除了以“治病”诱导消费，门店还向老人承诺“年年有分红”，以此吸引老人多花钱。“他们说病治好了还有分红，效益好多分点，效益不好少分点，可到最后也没给过分红，还说要带新客户才能分红，一开始压根没说这个条件。”老人表示，自己一辈子攒的工资钱，全都投给了这家门店。
为弄清真相、索要消费明细，小夏热线陪同陶先生父子前往“卓秀美眼”杭州文一路门店对峙。面对质问，门店工作人员明确表示“我们不是医院，不看病”，与老人所述“门店以病情严重为由劝说消费”的说法截然相反。当陶先生要求说明具体消费项目、提供消费清单时，工作人员拒不回应，仅表示“不接受采访”。
无奈之下，陶先生选择报警，经警方现场协调，门店同意在两天内提供详细的消费清单。目前，陶先生已向属地市场监管部门和医疗监管部门投诉，进一步维护自身合法权益。
记者了解到，此类针对老年人的美容诈骗并不少见。老年人对医疗美容与普通美容的界限认知模糊，容易被“院长”“教授”等头衔误导，对“治病”“排毒”等宣传缺乏辨别能力；而商家以低价项目引流，逐步诱导高额消费，还劝说老人不告知子女，导致问题发现时已造成较大损失。此外，老人消费时未留存凭证、商家拒不配合提供材料等，也给维权带来诸多难点。
在此提醒广大市民，尤其是家中有老人的家庭，要多提醒老人警惕此类美容诈骗，切勿轻信“低价体验”“治病排毒”“分红返利”等虚假宣传。养老钱是老人的“保命钱”，容不得半点套路。如发现类似违规违法经营行为，可拨打12315向市场监管部门投诉，涉及医疗美容违规的可拨打12320向医疗监管部门举报。
目前，陶先生的维权事宜仍在推进中，小夏热线也将持续关注此事后续进展。如果你也有类似遭遇，欢迎留言，小夏热线将为你撑腰！
来源：经视新闻
