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成都市锦江区创新“133”小区精细化治理模式

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中新网四川新闻5月11日电 成都市锦江区坚持以党建引领全面激发基层自治动能,依托社区党组织、物业党建联盟、小区党支部,探索居委会、业委会(物管委)、物业服务企业协调运行新模式,不断提升党建引领下自治、法治、德治融合的物业小区精细化管理服务水平。

“我们小区是2012年交付使用的,因运行多年、设备陈旧,2019年开始小区消防系统出现了主机和各点位联动报警不能正常使用的情况。”驻点在三圣街道海棠路社区吉祥佳苑小区的物业服务企业负责人介绍道。历时2年多,由海棠路社区党委搭台,小区业委会、物业服务企业、居民骨干依托每月“爱邻(20)协商议事”机制,巧用“法治+民族+候鸟”纽带,成功撬动130余万元维修资金投入,完成了该小区整体消防系统更换工作。

仁恒滨河湾小区共有17栋2278户,常住人口5000余人,包括200余名外籍人士。为促进居民共建共融、提升物业服务质效,双桂路社区以党建联建为抓手,构建“小区党支部+物业联盟党支部+老党员工作室”联动机制,吸引51名小区物业骨干、居民党员、外籍管家、国际社工等加入微网格员队伍,日常按照“用心倾听提议题、用心走访出主意、用心组织拟方案、用心协商达共识、用心服务抓落实”五心机制,及时收集和回应居民诉求,联合开展安全巡查、居家服务、“一老一小”关爱等管理服务工作。

社区还通过资源整合、服务嵌入等方式,打造集聚“邻里中心”、“议事小站”、社群之家、长寿食堂等功能于一体的“乐邻+”5分钟便民利民生活圈,不断提升中外居民获得感和幸福感。

建成于2003年的秀水园小区,曾面临道路破损、管网老化、雨季内涝、停车困难等问题。改造后,小区内部完成5311米排水管网整治、340个破损井盖更换、72处安防消防设施增设、3000米围墙翻新,彻底解决了内涝、安全隐患等长期痛点,周边6000平方米的临河绿道也同步进行了提升改造。

“老旧小区改造,一次性改造易,长效治理难。”塔子山社区党委书记王磊说道,“以事聚人、聚人成事,为避免秀水园小区在改造后重走‘老路’,社区从空间盘活、机制创新上下功夫。”通过科学规划,小区内部集约新增停车位290个、新(改)建服务空间超1800平方米,停车、租金等公区收益近6万元;创设物管委执行秘书岗,以“专业第三方”身份搭建沟通桥梁,2名专职人员牵头组织多场沟通会、答疑会,推动设立共管账户实行收支双公开,极大提升了居民对物业服务企业的信任度和满意度。(完)

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