南京鼓楼腾飞园社区:“网格+睦邻π”平台奏响基层治理与民生服务“协奏曲”
南京晨报
一张“网”包罗万象,一方“格”精细入微,一个“π”延伸无限。在南京市鼓楼区江东街道腾飞园社区,党建引领下的“网格+睦邻π”平台,正悄然打通基层治理的“神经末梢”,让便民服务与政策春风一道,吹进辖区千家万户。
5月11日,腾飞园社区家文化小广场上人头攒动、暖意融融,“网格+睦邻π”邻里共享集市火热开市。社区联合江苏广电、中国移动等公共服务单位,以“睦邻”促和谐、以“π”喻指服务无限延伸,整合便民资源与政策宣传,为居民打造“家门口”的服务实际,奏响基层治理与民生服务“协奏曲”。
党建引领,构建“专业社工+志愿服务”融合机制
“过去找服务要跑腿,现在服务找上门。”这是活动现场不少居民的共同感受。
记者了解到,腾飞园社区党委坚持将党建引领贯穿基层治理全过程,积极推动“专业社工+志愿服务”融合治理机制落地见效。依托“网格+睦邻π”平台,社区把社工的专业优势与志愿者的服务力量有机结合,变“单兵作战”为“握指成拳”。
活动当天,来自江苏广电、中国移动等共建单位的志愿者,与专业社工并肩携手,用一件件“微服务”托举起居民的“大幸福”。
便民集市,小摊位承载着“大民生”
现场,六大便民服务摊位有序排开,烟火气与文化味交织升腾。医护人员面前的义诊台前,居民有序排队,免费测量血压、血糖,耐心听取日常健康建议;理发师傅巧手翻飞,给老人们修剪出清爽利落的发型;磨刀师傅专注打磨,一把把钝刀在砂轮声中重焕锋利;定制健步鞋报名区,工作人员细致讲解鞋款的防滑、支撑功能,引来不少老年居民驻足咨询;助农蔬菜发放点,一袋袋新鲜蔬菜被热情地递到居民手中,满载着组织的关怀与邻里的温情……
传统文化体验区的艾灸、推拿更是人头攒动,让大家在享受服务的同时,也感受到中医药文化的独特魅力。
“这些服务太贴心了。”一位刚理完发的大爷笑着竖起了大拇指。
网格赋能,政策宣传角筑起“连心桥”
在便民服务区一侧,社区网格员的“政策宣传角”同样人气高涨。针对老年群体,网格员用通俗易懂的案例,重点讲解“养老诈骗”常见套路,帮助老人守好“钱袋子”;围绕社会救助政策,详细解读低保申请、临时救助的办理流程,让困难群众求助有门;耐心介绍困难残疾人两项补贴的申领条件与办理步骤,传递“残有所扶”的温度。同时,向育龄家庭发放计生协优生优育宣传册,通过“一问一答”的形式解答生育政策。
据统计,现场共发放各类宣传资料100余份,解答居民咨询60余条。不少居民主动添加网格员微信,方便后续联系。
本次活动是腾飞园社区党委深化“党建引领+网格治理”的生动缩影。通过“便民服务+政策宣传”的模式,既解决了居民生活中的“小需求”,又打通了政策落地的“最后一公里”。
通讯员 叶剑
南京晨报/爱南京记者 景正华