近日，190元榴莲被买家恶意“仅退款”事件，引发关注。据报道，买家收到了网购的冷冻榴莲果肉后，声称榴莲发霉，并附上照片申请“仅退款”。商家查看了发货视频和买家提供的照片，认为照片中的霉变榴莲非发货商品，于是提出需要买家拍摄货品视频验证，买家非但没有提供视频证明反而将客服骂哭。目前，买家已被依法行拘。
谎称榴莲发霉并成功申请“仅退款”，如此“白嫖”有何后果？《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科律师事务所高级合伙人周垂坤律师，对此作出专业解读。
周垂坤：买家虚构质量问题骗取退款，属于典型的不当得利、欺诈违约行为。行为人需全额返还退款190元，同时需赔偿商家全部维权成本，如取证费、误工费等。虽然涉案金额未达到刑事诈骗罪立案标准，但虚构商品发霉、伪造证据骗取退款，属于以非法占有为目的的欺诈行为，已违反我国治安管理处罚法相关规定，依法可能面临拘留、罚款等行政处罚。需要注意的是，有的人存在“白嫖金额小就没人管、仅退款拿了就没事”的侥幸心理，但“白嫖”行为即使单次小额，如果1年内实施三次以上、累计金额达到立案标准，仍可按诈骗罪追责，存在触发刑事责任的可能。
此类事件也给平台敲响警钟，仅退款机制缺少实质核验，容易被恶意利用，后续平台还需完善开箱举证、视频核验、异常买家风控等规则。作为消费者，如果遇到“货不对板”或“商品质量问题”，收货第一时间要先固定证据，如全流程拍摄无剪辑、无美化的多角度视频，保存原始凭证如订单截图、物流信息等。之后与商家进行理性沟通，优先退货退款，合法合规地维权。
感谢本期嘉宾律师的专业解读！
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以下是今天的题目——
答题互动（单选）
Q
网购的商品有瑕疵，以下说法正确的是（ ）
A.拍摄视频、图片给商家进行沟通，选择“退货退款”。
B.不跟商家沟通就“仅退款”，留着商品自己用。
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