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食品营销“文字游戏”当休矣

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转自:中国质量报

□ 胡立彪

印有“手打”“手擀”字样的挂面,全是流水线生产;“多半袋”“多半桶”方便面,实际只比普通款多出区区20克……近期,国家知识产权局商标局对1127个带有欺骗性的“心机商标”作出无效宣告,2025年以来累计处置已达3351件。此举让食品行业这些习以为常的“文字游戏”暴露在聚光灯下。

食品行业“心机商标”扎堆,本质上是商家利用信息差玩“概念游戏”。商家将“手打”“零添加”“多半”等描述工艺、品质、分量的词汇注册为商标,再通过在包装上突出排版、搭配暗示性宣传语,刻意混淆商标名称与产品实际属性的界限。在某品牌“多半袋”事件中,消费者冲着“大分量”的心理预期买单,收到的却是仅多出一二十克面饼的产品;在“手打挂面”争议中,消费者为传统手工工艺的情怀付费,买到的却是机器压制的工业品。这种“合法外衣下的误导”,让“注册商标”成了商家规避虚假宣传监管的挡箭牌,让消费者在不知情中落入认知陷阱。

“心机商标”之所以屡禁不绝,根源在于部分企业存在短视的逐利思维。在食品行业极度内卷的当下,部分商家不愿在提升产品品质上深耕,而是试图通过“蹭认知”式的商标命名走捷径、博流量。他们赌的是消费者不会细究商标与宣传的区别,赌的是即便被曝光也能用“商标合规”来推卸责任。然而,这种投机取巧的做法无异于饮鸩止渴。短期来看,花哨的“文字游戏”或许能带来销量的短暂飙升;但从长远看,一旦被戳穿,品牌多年积累的公信力将会丧失。

在信息高度透明的移动互联时代,消费者的觉醒速度远超想象。一条微博、一篇小红书作品、一个抖音视频,就足以让精心设计的营销话术瞬间翻车。“多半袋”争议冲上热搜,“手打”挂面遭媒体曝光,“其他没了”被网友扒出配料表——这些案例表明,消费者不再是被动的信息接受者,而是积极的产品监督者。当信任被透支,品牌的“人设”崩塌只在朝夕之间。

更深层的影响在于,这种“劣币驱逐良币”的乱象正在破坏整个食品行业的生态环境。诚信经营的企业老老实实标注产品信息,反而在包装上“吃亏”;玩文字游戏的企业靠误导性标识抢占市场,反而获得了不正当的竞争优势。长此以往,行业将陷入“谁诚信谁吃亏”的“囚徒困境”,最终受影响的是整个市场的公平秩序。

整治食品营销“文字游戏”,需要多方合力、标本兼治。

法律层面,要加快完善法规标准,明确误导性使用注册商标的认定标准和处罚细则。同时,降低消费者的维权门槛,建立便捷的投诉举报和公益诉讼机制,让消费者从维权的“孤勇者”变为市场监管的“合伙人”。

监管层面,不能止步于商标无效宣告,而要建立全链条闭环管理。从生产端的企业整改承诺,到流通端的商超下架核查,再到线上平台的链接清理,每个环节都需要明确的监管责任和时限要求。对于那些“阳奉阴违”“明改暗售”的企业,必须依法从严处罚,让违法成本远高于违法所得。

企业层面,必须树立正确的经营理念,要清楚商标可以注册但诚信无法注册;包装可以设计但品质无法包装。真正的品牌竞争力来自实打实的产品力,来自对消费者的真诚尊重。今麦郎宣布停止生产“手打”商标产品,白象推出“面饼120克”新包装——这些整改行动值得肯定。但做到这一点还远远不够,企业必须由内而外进行改变,时时进行反省,即使没有外在压力,也能发现问题,并主动纠错。

消费者层面,要培养“火眼金睛”,养成查看配料表、营养成分表的消费习惯,不被花哨的包装和“概念词”所迷惑。当每一位消费者都能够积极维权、用脚投票,那些玩“文字游戏”的商家自然就失去了生存土壤。

整治食品营销“文字游戏”乱象,既要靠制度的“紧箍咒”,也要靠执法的“金箍棒”,更要靠市场的“照妖镜”。社会各方协同发力,让市场回归质量为本、诚信为先的正轨,守护好百姓“舌尖上的安全”,推动食品行业实现高质量的健康发展。

(观象台)

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