近日，一则“8家新能源车企因为OTA锁电被集中约谈，还有3家被立案”的网络消息引发巨大舆情风暴。
在巨大网络舆论压力下，比亚迪、特斯拉、小鹏、理想、蔚来、广汽埃安、极氪、问界等主流车企纷纷出面辟谣。但在很多人“宁可信其有、不可信其无”的心态作用下，企业“自证清白”往往效果十分有限，从而集体深陷“剪不断理还乱”的网络谣言漩涡中。
根据笔者查询辨识，这则广泛传播的“消息”其实没有任何权威信息源，且具有明显“AI批量造谣”特征。对这种新型网络谣言生成机制及其危害，我们必须保持高度警惕！
在畸形的流量世界里，真实、严谨常常退居幕后。一些资讯聚合平台的算法是，谁的标题更吸引眼球，谁就能被优先分发、传播，而带有“约谈”“立案”这类关键词的内容，传播优先级更高。结果就是，内容传播“跑赢”事实核查，谣言开始“成长”。这则“消息”的源头在于：有内容账号将某媒体曾经报道的投诉数据和凭空捏造的主管部门“监管”“约谈”生拉硬凑到一起，炮制出这样一篇耸人听闻的“新闻”，从而引发重大行业舆情危机。
如果拼接转述是谣言的第一次成长，那么AI工具的补全功能则是将其推向失控的第二次成长。一些AI工具可能是基于舆情关联度和品牌热度进行推断，生成了这样一份言之凿凿的车企名单。这样一份没有任何官方来源的名单，被包装成官方的结论和事件的定论，导致后来不断需要企业出来辟谣澄清。在涉及监管部门与上市公司的敏感议题上，算法的自负与自信造成的误导性被成倍放大，内容平台的推荐机制更是火上浇油。一则失真的信息，在流量逻辑与算法推断的共振中，完成了从微风到风暴的蜕变。
当算法以确定性语气输出未经核实的结论，当消费者无法分辨“AI推断”与“官方通报”，信息生态的信任基石便被默默侵蚀。一场本可以被快速澄清的误传，最终演变为多家车企紧急声明、资本市场波动、千万车主恐慌焦虑的公共事件。当制造“事实”比揭示事实更容易，受伤的永远是事实本身！
换一个角度看，这样的谣言能如此广泛传播，还与中国新能源汽车今天取得的巨大成就密切相关。刚刚结束的北京车展吸引了全球目光，中国新能源汽车惊艳全球，但同时也意味着有关新能源汽车的任何风吹草动都可能引起舆论的高度关注。在镁光灯聚焦了中国新能源汽车的璀璨夺目之后，再来曝光一下新能源汽车行业的重重“污点”“黑幕”，这种正反对比的强烈反差，无疑更能极大调动好事者的情绪。
当然，如果有车企为了逃避质保职责而私下“锁电”，这当然是严重侵害消费者知情权和利益的违规行为。但在无任何事实的情况下，无中生有地杜撰出一则被集体约谈的“新闻”，则是典型的网络造谣和抹黑行为，必须受到严厉谴责和相应惩处。中国新能源汽车产业的发展需要良好的舆论环境，包括理性、建设性的舆论监督，但我们不能将企业、行业“成长中的烦恼”包装成“系统性风险”，更不能无中生有、恶意捏造。去年，工业和信息化部、中央网信办等六部门联合开展“汽车行业网络乱象专项整治”，严肃查处并公开曝光诸多案例，取得了非常好的效果。但今天“锁电”谣言的病毒式传播也告诉我们，打击汽车行业网络乱象依然任重道远，同时也需要各方面共同努力、形成合力！
编辑：张忠岳
