网上购物时，同一家店铺、同一款商品、同一个价格，不同用户买到的东西，质量却分“三六九等”。
这一现象，即业内人士所说的“AB货”。
“AB货”是如何产生的？借助大数据分析，部分商家根据后台信息给消费者“画像”——收货地址是哪儿，账号等级高不高，平时消费习惯是什么，维权意识强不强……基于这些信息，对于居住在一线城市、维权渠道多的消费者，商家往往会发质量过硬的“A货”；遇到位置偏远、退货麻烦，或是他们认为维权意愿不强的消费者，不良商家就把偷工减料的“B货”塞进了包裹。
那么，收到“B货”的消费者，就理应承受这种损失吗？
我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
可见，商家给消费者发“AB货”，不仅违背了公平交易原则，还涉及对消费者的歧视。如此，商业诚信与法治精神何在？
做生意，讲究“诚信”和“口碑”。“看人下菜碟”的做法，看似精明，实则目光短浅，让人不齿。心不正，路偏了，岂能走得长远？
“AB货”的存在，也反映出部分电商平台主体责任的缺失。对于以“AB货”坑害消费者的商家，电商平台理应及时采取下架整改或清退等措施。与此同时，监管部门有必要进一步加大执法力度，对违规商家和平台严肃追责问责。
消费者亦需不断增强维权意识。在自身权益受到侵害时，应敢于发声、善于发声，“该出手时就出手”。在很多时刻，“吃哑巴亏”并非善良，而是对“恶”的纵容。
文案 | 《明明可以》栏目组
编辑 | 李若莹
审核 | 成竹
曝光！一批企业列入严重违法失信名单
中国市场监管报新媒体矩阵
