中国质量新闻网讯 “五一”假期，湖南省凤凰县市场监督管理局紧扣“安全、放心、有序”工作目标，精心部署、精准发力，扎实开展节日市场监管与值班值守工作，全力保障假期市场平稳有序，切实维护消费者合法权益，为全县旅游接待工作保驾护航。
节前，该局召开专题部署会议，成立工作专班，制定专项工作方案，明确三级责任体系，细化监管任务，压实工作责任。同时，健全应急处置机制，严格执行24小时领导带班和专人值班制度，畅通投诉举报渠道，联动文旅、公安等部门形成监管合力，为节日监管工作筑牢基础。
假期期间，聚焦食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量等重点领域，开展专项执法检查。累计出动执法人员168人次，检查各类经营主体295户次，排查整改安全隐患1处。重点检查食品生产经营户、餐饮店、药店、景区景点等，规范市场价格秩序，严查违法违规行为，全力消除安全风险。
消费维权方面，高效处置各类投诉举报，实行闭环管理，共受理消费者投诉25件，其中涉旅投诉15件，消费争议总金额8万元，全部调解成功并为消费者挽回经济损失，调解成功率达100%。与2025年同期相比，涉旅投诉同比下降34.49%，呈现“量减面散”的良好态势，调解效能显著提升。
下一步，该局将巩固整治成果，持续强化重点领域监管，完善长效监管机制，不断提升监管效能，为全县旅游市场高质量发展提供坚实保障。（凤凰县市场监管局 王彩霞）
