在火车站当志愿者
北京晚报
▌唐筱毅
回想这个五一假期在火车站当志愿者的经历,还真感觉有点小自豪。
五月一号早上五点半,闹钟响了。一想到今天要去火车站当志愿者,立马就清醒了。假期志愿者初中生小组里,就我住得最远,我得准点到岗。我觉得报了名,就得对得起这身红马甲。再说了,能帮到别人,早起这点事儿算什么呢?
天刚亮,我拎着水杯出了门。楼道里静悄悄的,就我一个人的脚步声。电梯口那盏路灯下面,我蹲下来系鞋带,自己的影子被拉得老长。想想一会儿火车站里那么多人需要帮忙,我这心里热乎乎的。
到了火车站,人已经多起来了。我站得笔直,其实心里慌得很。第一个问我路的是个阿姨,“孩子,检票口怎么走?”我赶紧翻兜里那个小本子,手都在抖,学着我们组老志愿者的语气说话,但自己听着声音都嫩,跟挤出来的似的。
第一天下来,我学会了一件事。别装,有什么不懂就问。后来我养了个习惯,拿本子记“正”字。不是记我自己干了多久,是记旅客都问什么。到今天为止,热水在哪接,23笔;问路,57笔;借充电宝、找手机这些也都记着。我想着,记下来就知道旅客最需要什么了。
有个事儿我印象特深。五一这天人最多,我看见一个大爷,扛着蛇皮袋,手里攥着车票,在电子大屏底下转来转去。我上去一问,他去西安,下午的车,上午九点就来了。我说大爷您来太早了,他说:“怕赶不上,早来心里踏实。”我带他去候车区,帮他把蛇皮袋放好,教他怎么看检票口。他从袋子里掏出两个苹果,硬往我手里塞:“自家树上结的,甜!”我吃了,确实甜。
还有一回,一个年轻阿姨的行李箱在安检机里崩开了,衣服、化妆品撒了一地,她蹲那儿眼眶都红了。我赶紧跑过去帮她捡,她手指头被拉链划了个小口子,我兜里正好有创可贴,就给她贴上了。她笑着说谢谢,我挠头说没事:“我姐也总这样收拾行李。”说完觉得这话有点傻,但好像也没什么毛病。
最逗的是有天晚上,我在电梯口一直喊“站稳扶好”,喊了得有八百遍,嗓子都哑了。结果一个小朋友从旁边过,抬头问他妈妈:“这个哥哥是警察吗?”他妈妈说:“不是,是志愿者。”小朋友就跑过来,认认真真给我敬了个礼。我当时愣在那儿,也不知道该回个什么,就傻笑了一下,但心里头热乎乎的。
五天的假期,我每天早上五点爬起来,在安检机旁边站一天。见过装满特产的塑料桶从履带上滚过来,见过老人攥着车票手发抖,见过当妈的回头看孩子那个眼神。
晚上回家跟妈妈说这些事儿。她说你是不是傻,嗓子哑了还喊。我说你不懂。后来她问我,下次假期还去不去?我说去啊。她问我为什么。我想了想,说:“好玩。”真的,比打游戏好玩。
窗外,风暖乎乎的,阳光刚好。