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迪奥上海专柜被曝标价售价不一致 回应:调价后实体价签未同步更换

滚动播报 05.09 11:50

(来源:荔枝新闻)

转自:荔枝新闻

迪奥上海专柜被曝标价售价不一致 回应:调价后实体价签未同步更换

#女子称迪奥女鞋标价7700结账8800#【#迪奥上海专柜被曝标价售价不一致# 回应:调价后实体价签未同步更换】5月3日,上海消费者刘女士在浦东新区前滩太古里的Dior专柜购买了一双Dior休闲女鞋。购物小票及付款记录显示支付金额为8800元。但刘女士回家拆箱后发现,鞋盒内附带的产品合格证上,标示价格为“CNY8700”。面对100元的差价,刘女士通过微信向门店销售提出质疑。销售随即发来官方小程序的商品截图,解释称:“今年4月涨过价格了,我们以小程序上的价格为准的”。面对刘女士关于“这不属于欺诈么”的质问,该销售以“Dior这么大品牌,不敢欺骗您的”等说辞进行安抚,并保证未出现收错款项的情况。刘女士表示,店员起初将此事归结为“工作失误”。但她认为,“这明显是品牌方不够重视这个问题,管理不当造成的,所以我不能接受。”她拒绝了门店进一步的私下沟通,并于当日向12345及浦东新区市场监督管理局实名投诉。有媒体以消费者身份致电Dior官方客服。客服人员确认,由于全国统一调价,门店确实存在“吊牌没有及时进行更换”的可能,导致实际售价与实体价签存在偏差。当追问此类系统调价在官网或实体店是否有明确公示时,客服明确回复目前并没有相关的公示信息。对于线下实体店的结算标准,官方客服强调,若遭遇调价期,最终仍需以系统价格(即小程序标示价格)作为实际结算依据。(新黄河)@板扎在线

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