（来源：衢州日报）
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本报讯 （记者 周建军 邓亮 报道组 郑晨 通讯员 郭芝华 周芸） 4月27日，柯城区荷花街道荷北苑社区中央郡小区居民吴女士看着志愿者俞师傅修好的照明设施，连声表示感谢。俞师傅是该小区业主，掌握水电维修技能，自2018年加入社区邻里帮帮团后，常常主动为有需要的居民提供上门服务。
此前，中央郡小区曾面临基础设施维护、公共配套保障等方面的挑战，加之邻里往来较少，小区治理面临一定压力。为提升治理效能，荷北苑社区常态化联动物业、居民代表、党员骨干召开协商议事会议，广泛收集居民诉求，共同研究治理举措，逐步构建起以邻里互助为核心的基层治理模式。
为更好服务居民，社区全面摸排辖区居民特长技能，吸纳水电维修、家政便民等领域有特长的居民，组建了18人的邻里帮帮团，为居民免费提供小件维修、水电排查等便民服务。与此同时，为进一步明晰社区、物业、居民三方责任，明确维修材料由物业、业主共同承担，人工成本由物业负责，社区负责统筹协调、全程监督，形成“居民出力、物业兜底、社区统筹”的协同治理机制，有效激活基层自治活力。
针对中央郡小区租户较多、人员流动快、管理难度大的特点，社区联合业委会不断完善治理体系，组建邻里巡逻队，创新推行流动人口管理“四步法”，通过巡逻核查摸清人员底数、人脸录入强化出入管控、常态宣传提升安全素养、规范考核约束租住行为，实现流动人口规范化管理。
如今，以低偿服务、邻里互助为核心的治理模式，正在荷花街道各社区逐步推广。清莲里社区组建“5060帮帮团”，开展暖心助邻、“微就业”互助、商居融合市集等服务；松园社区推出低偿家政、家电检修服务，兼顾公益性与可持续性；初荷社区依托睦邻行动凝聚志愿力量，持续提升基层治理实效。
“邻里互助不仅拉近了邻里距离，更凝聚了基层共建共治合力。”荷花街道主要负责人表示，下一步将持续以“荷家欢”基层党建品牌为引领，深化三方协同治理，进一步扩大志愿服务队伍规模、丰富互助服务内容，精准破解治理堵点，完善便民服务体系，持续改善人居环境，增进邻里和睦，全力打造幸福宜居的生活家园。
