【快评丨#190元榴莲背后是仅退款规则的沉疴#】#榴莲有问题为什么不退榴莲# 为了190块钱的榴莲，河南濮阳的商家豁出去了。前后砸进5000多块，开着车往返1600公里，从河南一路追到山东德州。干什么去？找买家讨个说法。结果买家没露面，他只能在人家楼下的垃圾桶里翻找证据。榴莲肉没找着，只剩个包装袋。这事的起因很简单。商家4月26号发了货，28号买家就传了张图过来——榴莲发霉了，要求“仅退款”。平台直接把190块钱退了。可商家回头一查发货视频，再对比买家拍的照片，怎么看怎么不对劲：这发霉的榴莲，压根儿不像自己寄出去的那个。货没了，钱退了，买家还理直气壮。商家丢下一句大实话：“如果确实是我的问题，该赔赔，该道歉道歉。但如果不是，我就想把货拿回来，讨个清白。”目前警方已经立案。真相到底如何，静待调查结果。但这事儿的别扭劲儿，谁看了都懂。如果商品真有问题，你要退款，把货退回来啊。“仅退款”的规矩，本来是为了省去消费者寄快递的麻烦，可不知道从啥时候起，被一些人玩成了“白拿”。货我吃了，钱你还我，天底下哪有这样的道理？有数据统计，电商平台上“任意仅退款”的投诉，已经占到商家投诉的三成以上。每一笔“仅退款”背后，都可能站着一个有苦说不出的卖家。平台搞“仅退款”，图的是给消费者撑腰，这初衷不坏。可规则一旦成了单方面的“拉偏架”，就成了怂恿。买家手指一动，退款秒到账；商家想申诉？先自证清白。货在人家手里，图在人家手机里，你拿什么证明那不是你的？审核的门槛低得几乎等于没有，商家想讨个公道，成本高得离谱——这次不就是这样？190块钱的事，硬生生逼得人家花5000块钱、跑1600公里去翻垃圾桶。最后再说一句掏心窝子的话：190块钱的榴莲，吃了也就吃了，为了这点便宜，丢的是人品，留的是污点。诚信这东西，坏起来容易，建起来难。别用一次次的“仅退款”，把人和人之间那点信任，都给薅没了。
快评丨190元榴莲背后是仅退款规则的沉疴
