汉坦病毒疫情影响下,中国游客退南极邮轮最高或损失13万
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【汉坦病毒疫情影响下,#中国游客退南极邮轮最高或损失13万#】#不想当汉坦病毒后第一批登船者#近日,随着"洪迪厄斯"号邮轮汉坦病毒疫情的持续发酵,社交平台上不少已预订南极邮轮行程的中国游客开始发帖求助退票事宜,他们不想成为疫情后的第一批游客,面临着船票全额损失的困境。5月8日,记者联系上已经预定行程的李先生(化名),他向记者透露,自己预订了7月"洪迪厄斯"号的南极行程,机票酒店均已预订且无法退改。"感觉只能等船方取消,以目前的情况,两个月也未必能处理好,但如果现在主动取消按它的条款是要游客100%承担。"李先生无奈地表示。记者了解到,这一困境的核心在于船公司的退改政策。根据极地邮轮行业惯例及Oceanwide Expeditions的预订条款,游客主动取消行程通常需承担全额损失,而只有船公司因不可抗力(如疫情、政府禁令)主动取消航次时,游客才可获得退款或改期。记者查询发现,游客预定的南极半岛10到11天行程价格,根据舱位不同从5万元到13万元不等。据了解,极地探险邮轮因其特殊性,退改政策通常比普通邮轮更为严格。一方面,船公司需要提前支付大量费用确保行程安排;另一方面,极地旅游的季节性很强,临时取消难以找到替代游客。某邮轮公司的退订政策规定:出发前74天及以内退订,扣除费用100%。另一家公司的政策显示,出发前30天内取消订单,收取全款的100%作为取消费用。这种行业惯例使得游客在面临突发公共卫生事件时处于极为被动的地位。目前,世卫组织已介入并评估公共卫生风险为"低",但船公司尚未宣布取消未来航次。