零度时评：190元榴莲遭“仅退款”，商家驱车1600公里找上门，仅退款的漏洞别变成人心的黑洞

零度时评：190元榴莲遭“仅退款”，商家驱车1600公里找上门，仅退款的漏洞别变成人心的黑洞

【#零度时评#：190元榴莲遭“仅退款”，商家驱车1600公里找上门，#仅退款的漏洞别变成人心的黑洞#】你敢信吗？有人为了190块钱的榴莲，开车1600公里，跨了两个省，翻人家楼下的垃圾桶。事情是这样的，河南濮阳一个卖冷冻榴莲肉的商家，4月26号发货到山东德州。买家收到货说“发霉了”，附上照片，申请“仅退款”。平台一看，行，退。商家一看发货视频，不对啊，这霉变的榴莲，跟我发出去的根本不是同一个东西。于是他找买家沟通，买家不搭理。找平台申诉，平台说你再等等。你说怎么办？190块钱，说多不多，说少不少。大部分人可能叹口气：“算了算了。”但这个商家不。他前后花了5000多块钱，两次开车往返1600公里，跑到德州。干嘛？找上门，要说法。最后在买家楼下的垃圾桶里翻出了包装袋，榴莲没了。买家说：“霉变的我分开扔了。”分开扔？190块钱的冷冻榴莲果肉，你告诉我怎么“分开扔”？更气人的是，买家还骂哭了商家客服，当面叫嚣“你去立案啊”。行，商家真报了警。山东庆云县公安局徐子园派出所立案了。说实话，这商家争的不是190块钱，是口气。如果是他家的货有问题，十倍赔偿他都认。但明明不是，凭什么我要当这个冤大头？类似的事并不罕见。浙江一个卖家，为了9块9的短袖被“仅退款”，坐了9个小时火车追到山东。上海一个卖家，为了12双不到100块的袜子，花了3500块钱开车到河南。你说他们傻不傻？单算账，确实傻。但你细想，真正该骂的，是这些较真的商家吗？不是。是那些把“仅退款”薅成“零元购”的人，是那个只讲效率、不讲公平的规则漏洞。“仅退款”这个规则，本来是个好东西，帮消费者维权用的。可现在呢？被人玩成了“零元购”。收到货，鸡蛋里挑骨头，申请退款不退货。东西我留着，钱你也得退。商家不同意？平台客服一键介入，钱直接从商家账户划走了。货没了，钱也没了，商家怎么办？难道只能学这位大哥？好在，今年2月新规施行了，平台不能强制商家“仅退款”。但规矩是规矩，习惯占便宜的人还没收手。平台得把审核做严了，不能光看买家一张图，也得看看商家的发货视频。举证通道给打开，别总让商家自己讨公道。最后我想说，“仅退款”三个字，保护的是诚信，不是白拿。规则可以有漏洞，但人心不能有黑洞。那个翻垃圾桶的商家，他找的不是榴莲，是公道。 #榴莲仅退款买家发声##榴莲买家回应包装和坏榴莲分开扔# @百姓关注