近日，济南曹记潍坊烧肉店的门店门上，一张 “家人住院，暂停营业” 的告示格外引人注目，告示旁留有店主曹先生的联系方式，并注明会员可随时联系办理退费。与此同时，曹先生在社交平台发布主动退还会员费的视频，收获超2万点赞，引来众多网友关注和热议。
近日，济南一家烧肉店的卷闸门上，贴出了一张闭店告示。
让他没想到的是，大多数会员坚持不肯退费，反倒纷纷发微信安慰：“别着急，先把孩子治好”“钱不退了，等你恢复营业我们还来买”。这暖心一幕被网友拍下传到网上，戳中了不少人的心。
在济南生活二十多年、开店已有7年的店主曹先生透露，自家5岁孩子不幸确诊白血病，只能暂时关停店铺，全身心陪护孩子治疗。店里共有500多名会员，大家都存有不等的储值余额，即便自身遭遇困境，曹先生依旧毫不犹豫，第一时间主动告知顾客可办理退费，这份难得的诚信与担当，也深深打动了一众老顾客，不少人主动放弃退费，甚至自发转账伸出援手。
为子治病暂停营业店主发布退费视频获数万点赞
近日，曹先生在多个本地社交平台上发布的退费视频被频繁转发。视频中，店铺已暂停营业，店主本人出镜，语气平静但坚定地说明了情况。他首先告知了店铺将暂停营业的消息，随后承诺将为所有在店内办理过会员储值的顾客办理余额退还，并留下了联系方式。
视频迅速引发了本地网友的关注，点赞数很快突破2万。大量网友在评论区留言，为店主孩子送上祝愿，更为店主在困境中依然坚守诚信、主动退费的行为点赞。“自己都这么难了，还想着先把别人的钱退了，真是厚道人”“外地的我想买，祝宝宝早日康复”等留言获得了很多赞同。
“孩子5岁，刚做完第一期化疗，已经花了五六万元，后续治疗费要50万元。”店主曹先生介绍道，“店里有500多个会员，充值金额从几百元到上千元不等，因为是我家有事暂停营业，必须给大家退款。”他在济南生活20余年、开了7年烧肉店，暂停营业的告示贴在店门口，微信群里一条条退款通知接连发出，曹先生逐一联系会员，甚至通过社交媒体发布视频，只为将充值余额退还给顾客。
曹先生坦言，开店以来一直秉持诚信经营，“很多老顾客充值是为了方便，现在遇到困难，不能让人家吃亏。”退款工作从4月下旬持续至今，尽管面临高昂医疗费，他仍坚持“能退多少是多少”，这份担当让无数人为之动容。
图片由受访者提供，下同
不少顾客“拒绝退款”并转账帮助
然而，当店主开始逐一联系会员顾客，告知情况并办理退款时，事情的发展超出了他最初的预料。“很多会员看到我的故事后，主动要求不退费。”曹先生表示，不少老顾客在电话或微信中得知详情后，不仅拒绝了退款，反而鼓励他安心为孩子治病，并表达了想要提供一些经济支持的意愿。
“还有老顾客不仅不退费，还主动给我转账，我心里很暖。”这些来自顾客的善意，让身处困境中的曹先生感受到了强烈的温暖与支持，他感慨道：“感觉济南是一个很有温度的城市。”这份“温度”，不仅来自熟悉的街坊老客，也通过社交平台，从更多素未谋面的市民那里传递过来。视频评论区里，除了点赞，还有许多询问捐款渠道、鼓励加油的留言，甚至有网友根据店铺以往信息，尝试寻找地址希望提供帮助。
谈及往后的打算，曹先生表示，“等孩子病情稳定下来，一定会重新开门营业，用心做好每一份烧肉，不辜负老顾客的包容支持，也不辜负网友们的善意鼓励。”他还说，“如今收到了这么多社会各界的帮助，往后也会尽自己所能回馈社会，把这份温暖一直传递下去。”
曹记潍坊烧肉店的卷闸门依旧紧闭，那张小小的告示，传递着大大的温暖。
