近日，一网店账号发布“五一买24件衣服全退光”的视频，引发网友关注。视频显示，五一前夕，有顾客一次性下单24件女装，有网友在评论区“预言”这批订单大概率会全部退货。5月6日，商家发布视频，表示这24件衣服确实全部被申请了退货退款。
据了解，这是一家微胖大码女装店。5月7日，经视直播记者联系到涉事店铺，工作人员确认这两条视频的确是该店工作人员发布的。工作人员表示，本次退回的24件女装均未影响二次销售，买家并未将衣服穿着外出，目前退款已经处理完毕。之所以发布视频吐槽，是因为24件女装包裹体积较大，他们在运费和包装费上共计损失58元。
工作人员介绍，自家的衣服发货时，都会挂有较大的吊牌，这也是因为此前多次遇到过有消费者将穿过、清洗过的衣服恶意退货退款的情况。无奈之下，他们才将吊牌做大，并特意挂在肩带等位置，这样一来，消费者若想穿着衣服出门拍照，就必须拆掉吊牌，以避免恶意退货的情况发生。
工作人员还表示，店铺完全理解并支持因版型不合适产生的正常退货，后续也会持续优化服装版型与质量。
来源：经视直播
记者：金缘圆
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