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贵州:推动新规落地见效 规范旅游市场秩序

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转自:中国质量报

本报讯 (记者李 嘉)近日,贵州省市场监管局组织召开规范旅游市场秩序工作会议,全面贯彻落实贵州省旅居产业发展推进会和贵州省旅游市场秩序整治及旅游安全工作电视电话会议部署要求,分析当前旅游市场秩序有关情况,系统解读近期出台的《贵州省住宿业价格行为规则》(以下简称《规则》),进一步凝聚行业共识、压实各方责任,推动《规则》落地见效和旅游市场秩序持续向好。贵州省旅游相关行业协会商会负责人参加会议。

会议指出,近年来,贵州省旅游业呈现蓬勃发展的良好态势,贵州旅游已从景点旅游迈入全域旅游、旅居生活的新阶段,旅游产业成为全省经济发展的重要支柱,旅游市场秩序总体向好。但随着旅游市场持续升温,部分住宿经营者在快速发展中出现明码标价不规范、价格欺诈、虚构交易信息等问题,损害了消费者合法权益,影响了贵州旅游形象。

会议强调,要坚决贯彻落实贵州省委、省政府关于推动旅游业高质量发展的决策部署,打响“旅居到贵州、生活更多彩”品牌,全面提升贵州旅居的知名度和吸引力。各住宿业经营者要严格履行主体责任,严格执行明码标价规定,严格履行预付费退订承诺,坚决杜绝价格欺诈、哄抬价格、串通涨价等行为,严禁“大数据杀熟”“虚构交易信息”等损害消费者合法权益的违规操作。

会议要求,各行业协会要切实发挥桥梁纽带作用,加强对会员单位的督促指导,引导各经营者对照规则开展自查自纠,推动《规则》全面落地,严格规范明码标价与经营行为,坚决遏制价格违法行为。要严格自我管理,加强行业自律,严防出现价格串通等违法违规行为。

贵州省市场监管局相关负责人表示,下一步,贵州省市场监管部门将聚焦景区及周边、交通枢纽、住宿餐饮、旅游购物等重点领域和关键环节,增加巡查检查频次,加大执法监管力度,严查价格串通、价格欺诈、哄抬价格等违法行为,做到发现一起、查处一起、曝光一起;严格排查食品安全与特种设备安全隐患,筑牢安全防线;加强线上广告监测,严禁虚假宣传;健全投诉处置机制,畅通12315、12345热线,快速响应、高效解决游客诉求,以强有力的监管举措保障广大游客的合法权益,切实维护“多彩贵州”文旅新品牌形象。

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