转自：甘肃省公航旅集团
“五一”假期期间，旅游流、探亲流、学生流叠加释放，公众出行需求持续旺盛，高速公路路网迎来通行高峰。面对大流量通行保障考验，甘肃省公航旅集团统筹做好高峰车流疏导和突发情况应对处置，全力保障群众平安便捷顺畅出行，圆满完成“五一”假期高速公路服务保障任务。假日期间，集团高速公路运营板块出入口交通量合计756.65万辆，其中入口交通量394.06万辆，出口交通量362.59万辆；出口减免小客车320.77万辆。
高位统筹压实责任，构建假期保畅工作体系
省公航旅集团认真贯彻落实节假日交通服务保障工作部署要求，围绕“五一”假期高速公路保通保畅重点任务和关键节点，提前谋划、系统部署，持续完善工作机制，层层压紧压实责任链条。高速公路运营各单位结合辖区路网运行特点，围绕重点路段、重点收费站、重点时段，细化完善“一路一策、一站一案、一点一策”工作措施，形成责任清晰、措施具体、衔接顺畅的假期服务保障体系。
节前，各单位扎实开展桥梁隧道、长大下坡、重点收费站、机电设备、交安设施等重点部位巡查检查，全面做好风险隐患排查整治、设备巡检维护、应急物资储备和救援力量前置布防工作。假日期间，严格落实24小时值班值守和领导带班制度，收费、养护、监控、清障救援等一线人员坚守岗位，持续加强路网监测、运行调度、应急处置和服务保障工作，为假期路网平稳运行打下坚实基础。
联动协同精准调度，持续提升路网通行效率
省公航旅集团持续深化“一路多方”“六位一体”等联勤联动机制，加强与交警、路政、气象、应急等部门协同配合，通过联合巡查、信息共享、快速响应等方式，不断提升突发事件处置效率。针对易拥堵收费站、桥隧群、长下坡及事故易发路段，各单位依托监控分中心、视频监测平台、无人机巡查等手段，加强路网运行动态监测和流量趋势分析，实时掌握车辆通行和道路运行情况，做到早预警、早发现、早处置。
针对节日期间重点区域和高峰时段车流集中情况，各单位通过前置导流、客货分流、潮汐车道设置、应急救援力量前置布防以及定点值守与流动巡查相结合等方式，有效提升收费站和关键节点通行效率。酒泉分公司聚焦甘新大通道关键节点，积极应对大风沙尘天气影响，强化巡查值守和应急救援；兰州分公司紧盯环兰高速重点路段和重点站区，统筹收费运营、道路养护和清障救援，全力保障省会周边路网畅通；敦煌分公司围绕重点旅游通道和收费站区，强化智慧调度、全域巡查和青年志愿服务；陇南分公司依托“云端路况服务站”开展路况直播、线上咨询和出行引导，提升智慧出行服务质效；定西、武威、平凉、临夏、天水等区域分公司也结合辖区特点，加密重点路段巡查频次，优化应急救援布防，提升车流疏导效率，确保了假日期间路网总体平稳顺畅。对交通事故、车辆故障、道路散落物等突发情况，各单位坚持快速响应、高效处置，最大限度缩短占道时间，降低对主线通行的影响，全力保障群众出行安全和路网运行秩序。
优化服务举措延伸温度，不断升级公众出行体验
省公航旅集团坚持把服务群众出行作为重要任务，持续优化服务举措，不断提升公众出行体验。各收费站、服务区、综合养运中心依托便民服务台、志愿服务岗、司机之家等服务阵地，坚持“免费不免责、免费不减服务、免费不降标准”，24小时为司乘人员提供热水、应急药品、简易维修工具、路线咨询、政策解答等便民服务，把暖心服务贯穿假期服务保障全过程。
同时，充分发挥新媒体平台和信息化手段作用，通过直播平台、微信公众号、视频号、电子情报板和可变信息板等渠道，实时发布路况信息、天气预警和出行提示，帮助公众合理安排出行时间和路线，进一步提升出行信息服务的时效性和精准度。酒泉“金胡杨”、兰州“金百合”、定西“丝路陇中”等服务品牌持续擦亮，敦煌、陇南等单位创新开展直播路况播报、线上答疑解惑、志愿暖心帮扶等服务，让高速公路不仅成为群众出行的通道，也成为旅途中的暖心驿站。一线干部职工始终坚守岗位、连续奋战，用责任和担当守护群众平安出行路，用实际行动诠释了“人民交通为人民”的责任使命。
用心护航，畅行陇原。“五一”假期服务保障工作虽然已经结束，但守护群众出行的脚步从未停歇。甘肃省公航旅集团将全面总结“五一”假期高速公路服务保障工作经验，持续完善路网运行监测、应急处置、养护保障和文明服务长效机制，不断提升高速公路运营管理水平和服务品质，以更加饱满的热情、更加务实的作风投入到新一轮保通保畅工作中，为服务群众安全便捷出行、助力全省经济社会高质量发展作出新的更大贡献。（刘珒）
责任编辑：李靓
