转自：中国网
5月5日是今年“五一”小长假最后一天，哈密火车站迎来客流高峰，预计发送旅客量超1.5万人次。面对持续高位运行的客流压力，哈密火车站通过动态优化运输方案、强化设备保障、提升服务品质、科学调配运力、深化路地联动等多维举措，全方位保障旅客安全、便捷、舒适出行。
5月5日，王红红准备乘坐动车组列车返回乌鲁木齐上班她购买了新增开的动车组列车。
哈密旅客王红红说：“这次来哈密主要是带小孩来探亲，假期带父母出去，去八大石去玩了几天，又带小孩又去游乐场转了一转。因为早上的车站人稍微少一点，我又带了小孩，想的早点走人少，就买了时间早的车次回乌鲁木齐。”
哈密旅客周国兵说：“乌鲁木齐来哈密或者哈密去乌鲁木齐都非常方便，哈密到乌鲁木齐还增加了几趟，直达的速度也变快了，如果能够持续提高速度就更好了。”
“五一”小长假期间，哈密火车站动态完善“一站一案”运输组织方案，深入分析历史及预售客流数据，精准预测高峰时段与流向。围绕安全管控、作业标准、大客流组织等核心环节，对全员开展规章培训与应急演练，压实安全责任。同时，对站内自动闸机、售取票机、电子显示屏、客车上水设备等关键设施进行全面“体检”和维护，及时消除隐患，确保各类设备以最佳状态迎战假期大客流。
中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段哈密站客运值班员雷娜说：“我们秉承‘敏感、用心、用情’服务理念，全天候为老幼病残孕等重点旅客提供‘一对一’帮扶。根据客流峰谷变化，动态开启安检、验证通道，优化旅客进出站流线，并重点加强对售票厅、安检区、天桥地道等易拥堵区域的盯控疏导，严防拥挤踩踏风险。由党团员骨干组成的‘志愿者服务队’活跃在售票厅、候车室、检票口等关键点位，在引导咨询、秩序维护、重点帮扶中冲锋在前，让鲜红党旗在服务一线高高飘扬。”
针对假期全疆热门旅游及探亲方向，铁路部门实施“一日一图”，精准投放运力。整个“五一”运输期间，计划增开临时旅客列车302趟；仅5月1日当天就增开临客50列，并对32列动车组实施重联运行有效缓解了热门区段运能紧张局面。
中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段哈密站客运值班员雷娜说：“我们为打通旅客出行‘最后一公里’，哈密火车站主动携手属地交通部门成立‘假日保障组’。双方通过建立旅客到达数据共享机制，实时掌握列车到发信息，据此动态调整公交运营计划，采取加密班次、延长运营时间等措施，确保旅客出站后能够快速、顺畅换乘，实现铁路与城市公共交通的无缝衔接。”
在这个“五一”假期，哈密火车站全体人员以高度的责任感和饱满的工作热情，全力以赴投入到运输服务保障中，努力为广大旅客营造安全、有序、温馨的出行环境。
哈密铁路公安处哈密站派出所副所长赵佳伟说：“面对‘五一’返程客流高峰，哈密站派出所启动‘潮汐式’执勤与网格化布警，全员在岗精准投放至进站口、候车室等关键区域，联合特警、武警加密巡控，定人定岗定责提升见警率和管事率，确保站区秩序始终平稳、治安管控严密。”（田玉 刘培轩 金昕）
