“春天服务”看行动 | 把出海口搬到客户家门口
日照港
在山东港口日照港集装箱码头,一列来自郑州圃田的集装箱班列正稳稳停靠,满载的汽车零部件即将通过支线船舶运往青岛港,随后装船出海。这是“郑州圃田-日照港-青岛港”铁支联运“天天班”常态化运营以来的日常一幕。
今年以来,日照港集装箱分公司主动担当、靠前服务,联合铁路部门、青岛港、物流集团及船公司等多方力量,用一条稳定、高效、低成本的出海新通道,为沿黄流域高水平对外开放注入源源不断的动能。
主动搭桥,让信息跑出加速度
集装箱分公司业务攻坚团队主动前移服务阵地,建立“日调度、周复盘”机制,协调船公司保障空箱资源前置调配,变“货等箱”为“箱等货”。“以前最担心铁路和港口衔接脱节,现在从郑州发车那一刻起,我们就能看到全程轨迹。”郑州车企负责人说道。数据多跑路,客户少操心,这条“信息高速路”让“天天班”的每一步都清晰可见。
精准发力,让班列天天不停歇
为保障班列每日准点发运,集装箱分公司多方联动、协同发力,优化支线驳船作业衔接,压缩两港区间的物流成本;建立“箱、车、船、港”全链条联动机制,确保每天都有班列发出、每天都有货物准时抵港。“能源保供等不得,企业出货更等不得,客户选择了我们的出海通道,我们必以稳定运力与可靠时效,回馈客户的信任。”集装箱分公司市场开发部负责人费洪涛说道。
化繁为简,让客户省心又省钱
物流链条长,意味着手续多、环节杂、费用碎。针对这一问题,集装箱分公司推出“一口价全包”服务模式,整合铁路、港口、支线等全链条资源,实现“一次委托、一单到底、一次结算”。“我们只需签一份联运合同、支付一次费用,全程运输省心省力,物流成本反而没有增加。”集装箱分公司市场开发部业务员迟海波说道。
从主动搭桥让信息畅通,到精准发力保班列稳定,再到化繁为简降物流成本,集装箱分公司深化“春天服务”品牌建设,为河南等地的内陆企业打通了出海物流的“任督二脉”。
面向未来,集装箱分公司将持续深化“港铁企”协同联动,优化班列运行效率,拓展货种覆盖范围,为沿黄流域高质量发展贡献力量。
编辑丨刘鑫