这个“五一”假期
南京以“博爱”之心迎八方游客
推出了一系列“宠客”“惠民”大礼包
南京市民热情礼客
文明旅游蔚然成风
景在城中，城在爱里
感谢每一次伸手
让宁的假期始终有光
“五一”假期
多个重点景区都活跃着
志愿者的身影
5月1日13:00，玄武湖景区客流如织。在玄武门的观光车车站，候车的游客排起了好几列长队。南京大学大一学生李祎明和伙伴们一起，身着景区统一的志愿者服装——宽袍大袖、蓝白相间的汉服，忙着引导客流，提供咨询、问路服务，搀扶行动不便的老年游客上下车，成为一道亮眼的风景线。据介绍，玄武湖景区每日安排志愿者约150人次在景区游客中心、志愿服务站、各展馆、主要出入口及赏花区域，提供旅游咨询、文明旅游宣传、秩序维护等方面的志愿服务。
志愿者在玄武湖景区提供志愿服务
此外，钟山风景区的“博爱钟山”志愿服务队也上岗，南京农业大学、南京邮电大学等多所在宁高校总计近800人次志愿者为游客提供旅游咨询、文明引导等服务；文保志愿者值守在明孝陵神道等重点文物保护区域，为游客提供路线指引和现场咨询，协助维护游览秩序，对攀爬石刻等不文明行为进行善意提醒；南京市紫金山天文台“紫微星”志愿服务队每日到岗，提供咨询引导、答疑解惑等服务。
文保志愿者在明孝陵景区值守
景区工作人员用一件件“凡人善举”
帮游客排忧解难
让他们感受到“博爱之都”的温度
5月3日一早，钟山风景区的观光车工作人员白媛媛，收到了一封情真意切的表扬信。
“您好，我是南京导游张可欣。特此执笔，由衷表扬贵景区工作人员白媛媛同志……她以温柔热忱的态度化解游客燃眉之急，用暖心服务尽显景区优良风貌。”
导游张可欣写来的感谢信
在信中，张可欣夸奖了白媛媛贴心解决游客出行需求，帮助游客及时赶上高铁的事情经过。5月2日临近傍晚，景区客流量较大，道路拥堵通行缓慢。张可欣带的旅游团中，有两名游客返程高铁定于19时发车，时间十分紧张。眼看照此行进速度，误车在所难免，游客十分焦急。情急之下，张可欣找到了观光车工作人员白媛媛，向她说明这个紧急情况。白媛媛听到后，十分体谅游客难处，她第一时间协调安排，特意为两名游客开通了绿色通道，快速引导他们顺利出景区。正因为白媛媛热情周到、尽心尽责的暖心相助，游客方得以准时赶赴车站，顺利踏上返程路途，圆满结束本次旅程。
5月1日上午，游客王先生向钟山风景区综合行政执法组和交通执法队员求助，家里患有阿尔兹海默病的老人走失，请求帮助寻找。景区执法队员燕学勇和交通执法队员周小俊，一直陪同王先生寻找至明孝陵7号门，顺利找到走失老人。
5月1日，来自苏州的83岁游客严女士，在攀登天堡城遗址时突发身体不适。南京市紫金山天文台博物馆工作人员与“紫微星”志愿者迅速赶到开展救助，全程贴心陪护，帮助老人平稳恢复。
工作人员贴心陪护严女士
5月2日中午，孙中山纪念馆内一名女士在参观时突发低血糖，现场工作人员迅速送上糖果与温水，贴心照料，一直守护到她身体好转。
5月3日，孙中山纪念馆和景区票务中心的工作人员快速响应、多方联动，顺利帮助多名走失儿童找到家人。
工作人员帮高龄老人推轮椅
5月3日上午，紫金山索道迎来客流高峰。工作人员看到一个陪同高龄老人的家庭行动不便，便主动上前帮助，协助推行、搬运轮椅，帮助老人在缆车上安全落座，令游客非常感动。
5月2日，中山陵景区客流如织
“五一”假期
南京向外地自驾游客开放的
免费停车泊位达53059个
创下历史新高
江苏省、南京市和各区三级机关单位
首次实现全覆盖联动
此举得到了众多外地自驾
来宁游客的交口称赞
5月2日，网友“Qw”在小红书上晒出了几张照片，点赞南京的停车服务。
一张照片是在鼓楼区政府门口拍摄的，只见门口竖立起了一块醒目的蓝色告示牌，上面写着“区政府大院免费停车”的字样；一张照片是红色的“鼓楼区政府机关大院停车服务提示”单，上面贴心地写明了开放时间、区域和注意事项；还有几张是自己在颐和路游玩拍摄的美照。
“五一”假期
出租车、网约车司机
也化身“畅行南京推荐官”
“5月1日当天去了红山森林动物园看‘杜杜’的新宝宝，又去了玄武湖景区划船，暴走近两万步。一天下来腰酸腿软，实在走不动了。打了个网约车回酒店，一路上司机师傅热心地给了我不少建议，给我推荐酒店附近好吃的南京鸭子店，看到我手机快没电了，还特意把自己的充电宝拔下来给我‘续航’，心里暖暖的。”来南京游玩的大连游客王同学说。
早在假期前，南京市文旅局就汇总了外地游客打车时高频提出的78个常见问题，编发《南京出租车、网约车驾驶员便民服务问答》。南京市文旅局还与南京市交通运输局联合举办出租车从业人员文旅知识专题培训，为来宁游客提供专业暖心的出行与文旅指引服务。
总有一群人在坚守
点点微火积聚成炬
让南京更加温暖
每一份不期而遇的善意
都是博爱之都
写给这个春天最美的情书
部分图片来源 | 钟山风景区
编辑 | 谢滢滢
校对 | 潘希佳
审核 | 陈新洋
