辽博开放职工餐厅背后的待客之道
(来源:沈阳日报)
转自:沈阳日报
游客太多了,吃不上饭?
辽宁省博物馆直接开放职工餐厅,辽博职工与游客同厅就餐。这是辽博最新的便民举措。
这个“五一”假期,辽博不负众望成为辽宁文旅“顶流”之一,展馆内外人头攒动,排队观展成为常态,5月1日接待观众破2.7万人次。面对爆棚人气,辽博将前期谋划落到实处,更以开放职工餐厅、推出文物主题餐食等暖心举措加码服务,从精品展览到创新演艺,从特色美食到细节守护,一系列用心安排,尽显辽博深耕文化、真诚待客的深厚心意。
假期前一天推出
“匾额主题文物展”
早在“五一”来临之前,辽宁省博物馆便已进入“备战”状态,提前谋划、周密部署,以满满诚意迎接八方来客。4月26日,辽博正式对外公布“五一”假期服务升级方案:5月1日至4日每天延时开放3小时(9:00—20:00),5月5日延时开放1小时(9:00—18:00),同时推出16项覆盖全年龄段的特色文化活动,实行免预约入馆,从开放时长、展览内容、互动体验到便民服务,全方位做好假日接待准备。
除了服务,新展也是观众最关注的。4月30日,辽博推出新展“贞干表微——匾额主题文物展”。作为假期重磅文化献礼,此展一经亮相便迅速成为热门打卡地。此次展览由辽博与深圳博物馆联合主办,精选76件明清时期匾额精品,为观众带来难得一见的文化瑰宝。
匾额作为中华传统文化的重要载体,兼具书法艺术、民俗礼制与人文历史多重价值。来自长春的书法爱好者李鑫说:“我就是为了这个展览而来,本次展出的匾额真草隶篆四体皆备,字迹苍劲古朴、立意端庄深远,每一块都诉说着古代社会的礼仪风俗、伦理教化与处世理念。”
开展以来,展厅内游客络绎不绝,无论本地市民还是外地游客,都专程驻足品读,在古朴文字间感受传统艺术魅力,读懂古人精神追求。
“博物馆里看大戏”让文艺演出跨界出圈
不只精品展览精彩纷呈,辽博提前策划的创新演艺活动也在“五一”假期火热上演。“流金岁月——经典金曲音乐脱口秀”登陆辽博。辽博联合辽宁电声乐团、辽宁人民艺术剧院,将音乐会与脱口秀巧妙融合,打破博物馆“高冷”的刻板印象。
5月1日至4日每天11时,辽博多功能厅准时开演,专业乐团现场演奏经典老歌,主持人以地道东北幽默串起青春回忆,从《甜蜜蜜》到《上海滩》,从《难忘今宵》到《我的中国心》,一首首耳熟能详的金曲引发全场大合唱。演出设置互动点歌环节,观众可随心点歌、乐队即兴演奏,氛围热烈又温馨,场场座无虚席、一票难求。
辽宁电声乐团副团长马楠介绍,这种新模式旨在用年轻人喜爱的方式传播经典文化,让博物馆更接地气、更有烟火气。此外,辽博还同步推出非遗市集、亲子研学、手作体验等多项活动,沉浸式剧本研学、“小小考古家”模拟挖掘等项目,深受游客喜爱。“博物馆里看大戏”让文博与文艺双向融合,辽博成为老少皆宜的文化乐园。
开放职工餐厅温暖游客的“胃和心”
伴随着参观人数持续暴涨,馆内原有就餐区域压力剧增,游客“吃饭难”问题凸显。着眼于游客实际需求,辽博果断打破常规,在前期延时开放、丰富活动的基础上,再推暖心举措——对外开放内部职工餐厅,拿出66个餐位供游客使用。
食堂内干净整洁、温馨有序,游客与工作人员比邻而坐,其乐融融。为贴合文博主题,食堂特别推出玉猪龙主题套餐,以红山文化国宝为原型打造的创意馒头憨态可掬,搭配满族四喜套餐、白肉血肠、坛肉等传统辽菜,人均20元就能吃饱吃好,价格亲民、口味地道。“逛了一上午又累又饿,能在博物馆吃到热乎饭,还有玉猪龙馒头,太贴心了!”来自河北的游客点赞道。
辽宁省博物馆馆长王筱雯在接受采访时表示:“我们提前公布延时开放、推出系列活动,假期又开放内部食堂,都是坚持以游客为中心,从细微之处提升观展体验。主动开放内部资源,就是要让每一位观众既能沉浸式感受文物魅力,也能享受到有温度、有质感的文博服务。”
从提前谋划的延时开放与丰富活动,到重磅上新的匾额文化展;从跨界出圈的音乐脱口秀,到开放食堂的暖心守护,辽宁省博物馆用一场场精心策划、一次次细致入微的服务,诠释着文博机构的责任与担当。排队的长龙、满场的观众、灿烂的笑脸,背后是辽博深耕文化、服务大众的不变初心。
采访结束时,一位外地游客说:“虽然人很多,排队时间很长,但是厕所是没有异味的,热水是免费的,甚至还能去职工餐厅吃饭,辽博让我感觉很温暖,我还要来辽博。”
沈阳日报、沈报全媒体
记者 杨博/文 主任记者李浩/摄