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多元举措激发活力 暖心服务点亮假期

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“五一”假期,长春消费市场暖意融融。5月2日,记者走访市内各类商贸场所发现,各大经营主体围绕市民假期消费需求,在货源保障、体验升级、便民服务上精准施策,让市民尽享便捷舒心的假期消费。

平价市集温情满满

清晨的东风便民市场,烟火气升腾。商户忙着补货理货,市民穿梭选购,热闹繁忙。市民赵姊提着两大袋食材,笑着说:“假期家人团聚,来这儿采购新鲜食材做团圆饭,种类全、价格实惠,一次就能买齐。”这座占地1.6万平方米、汇聚400余家商户的便民市场,融合早市、夜市功能,是周边居民日常采购的首选,假期更是成为采购优选地。

东风便民市场经理武云峰介绍,为保障供应,市场提前统筹商户备货,加大民生商品储备量,严格把控进货源头,筛选优质货品,坚守平价惠民原则,让市民买得放心实惠。

好物焕新消费场景

走进麦德龙商业集团有限公司长春净月商场,生鲜区果蔬、新鲜水产、冷鲜肉品整齐陈列;日用区家居好物、洗护用品、节日礼盒琳琅满目,全方位满足市民购物需求。商场相关负责人表示,“五一”期间市民消费热情高涨,商场提前拓宽全国货源渠道,加大生活物资备货量。依托物流优势,实现生鲜食材产地直达卖场,保障新鲜度与供应稳定性。针对泰国金枕榴莲,推出“不满4房肉包赔”的品质承诺,打消市民消费顾虑。

商场还推出“‘五一’疯狂购”主题活动,麦臻选指定商品6件8.8折。同时,全面优化服务细节,增派工作人员负责收银结算、场内咨询、售后处理等环节,减少市民排队等待时间,提升购物效率。市民王女士对消费体验连连点赞:“商品新鲜、种类齐全,结账不用久等,工作人员态度也好,购物过程很顺畅。”

便民服务更有质感

长春新天地购物公园则以贴心便民服务温暖不同群体。针对老年顾客,免费提供热水、老花镜,安排专人提供咨询引导、无障碍通行指引;面向亲子家庭,配备婴儿车租赁服务,设置母婴室,温水补给等保障;场内畅通无障碍通道,爱心雨伞、应急医药箱、轮椅等便民物资就位。

长春新天地购物公园客服部经理刘畅表示,商场将人文关怀融入日常运营,于细微处提升消费体验,让便民服务更有质感。市民张女士感慨:“商场便民设施齐全,工作人员主动帮忙,带着老人和孩子逛街也特别安心。”

“五一”假期,长春各大商贸场所立足民生,深耕服务品质,以充足商品保供、优质消费体验、暖心便民举措,精准对接市民多元消费需求,激活城市消费活力,陪伴市民度过温馨惬意的假期。

长春日报融媒体记者:田欣可

编辑:连涟

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