5月1日，泰山景区桃花峪游客中心一大早就人头攒动，游客有序排队进入景区游览。伴随着泰山景区桃花源春季赏花半山游惠民活动延期至6月30日，彩石溪迎来新一轮客流高峰。
泰山客运公司坚持“科学调度、全员在岗、多方联动、业态赋能”，统筹做好桃花源索道登顶线与彩石溪半山游两条热门线路的运营保障。
“这里引导得很清楚，经桃花源登顶得走右边通道，去彩石溪半山游的走左边，人虽然多但游览车来回频次还比较高，所以大家排队时间比预想短很多。”游客王先生连连称赞。
面对两条线路客流高峰的叠加压力，泰山客运公司提前制定“一线一策”弹性调度方案。桃花源客运线采取“流水发车、坐满即走”模式，在售票处、检票口、候车区设置三道引导区，专人调度值守，减少游客候车时间。彩石溪半山游线则实行“定点发车+灵活加班”模式，沿途在杏园、碧峰寺、彩石溪、蟠桃园、龙湾等九个观景点设置停靠站，游客可随上随下。
“我们通过智慧交通信息管理平台，实时共享两条线路的客流密度、车辆位置和排队长度。哪条线压力大了，就立刻调配备用车辆和引导人员过去支援。”公司调度人员介绍道。
彩石溪半山游线路以“十里山涧、彩石清流”著称，是游客亲水休闲、拍照打卡的热门选择。“五一”假日期间，泰山客运公司沿线各站点值班人员坚守岗位，在每个观景平台、各补给点都设置了安全提示员。他们随身携带便携广播，随时提醒游客注意安全避让。
为了让游客在候车和游览间隙有更好的体验，泰山客运公司还激活了沿线多个商业配套。“溪咖”咖啡馆位于碧峰寺，窗景外便是山涧溪景，推出的溪咖系列、养生茶系列成为年轻游客的热门选择；“泰山·碧峰集”雅集内，十二生肖、石敢当等文创产品备受游客青睐；沿途多处补给点提供雪糕、冷饮、小吃等平价餐饮。
“以前觉得半山游就是走走路看看水，现在能喝咖啡、买文创、给孩子做拓印，排队等车也变得有意思了。”游客李女士笑着说。这种“交通+旅游”的融合模式，不仅缓解了游客排队的焦躁情绪，也让半山游真正成为“慢下来、可体验”的深度之旅。
假日期间，泰山客运公司全体值班人员在岗，覆盖桃花源客运站、彩石溪沿线各站点及换乘点，坚持“最后一名游客离开，最后一辆车回场”才下班的原则。同时，公司主动对接景区消防和其他外协单位，各方力量不分主辅，联勤联动，共同承担秩序维护、安全保障、应急救助和游客服务等职能。除了应急保障，各站点的“爱心专员”也赢得了游客广泛好评。每个站点配备多名执勤人员，为老人、儿童、孕妇及行动不便者提供优先乘车、搀扶上下车、协助购票等服务。
“节假日大家出游热情高，我们的责任就更重。能在岗位上守护每一名游客平安、舒心地欣赏泰山美景，再辛苦也值得。”彩石溪值班人员一边引导客流，一边说道。
假日还在继续，服务永不打烊。泰山客运公司相关负责人表示，将继续坚守岗位，以更科学的调度、更温情的守护、更丰富的业态，为每一位游客提供安全、便捷、舒心的出游体验。
