转自：公安部新闻传媒
暮春时节，刺桐花开。“五一”假期首日，福建省泉州市鲤城区文旅热潮如约而至——天后宫祈福游园活动人气高涨，中山路古街商旅云集，西街钟楼商圈烟火升腾，八方游客沉浸式感受古城古韵。
5月1日9时许，泉州市鲤城区天后宫入口处排起了长队，两名外地游客因排队站位发生争执，互不相让、情绪激动。正在周边巡逻的泉州市公安局鲤城分局临江派出所民警骆鹏钊、辅警傅志勇第一时间赶到现场，快速分隔两名争执人员，同步劝导疏散围观群众。随后，他们将双方就近引导至天后宫警务室开展调解。
5月1日，福建省泉州市公安局鲤城分局临江派出所民警辅警在天后宫警务室为游客调解纠纷。蔡斯艺 摄
警务室内，骆鹏钊没有急着论对错，而是先泡上几杯热茶，递到他们手中。茶香氤氲间，两名游客紧绷的情绪渐渐松弛下来。骆鹏钊结合景区游览管理规定，面对面摆事实、讲道理。10余分钟后，两名游客当场握手言和，互致歉意。
针对“五一”假期景区游客、商户纠纷易发的特点，泉州市公安局鲤城分局优化一线处置举措：在天后宫、中山路、西街等核心景区，前置布设警务调解便民点，配齐专职执勤民警，联动文旅部门工作人员、网格志愿者组建兼职调解专班，落实就近接警、快速处置、就地化解的工作模式，努力实现“小纠纷不出景区、小矛盾当场清零”。“我们精准研判每日客流高峰时段，动态前置处置警力，压缩矛盾处置时长，全力守住景区治安平稳底线。”鲤城分局治安大队大队长黄书剑说。
泉州市鲤城区中山路地区商圈连片、客流密集，老人、儿童走失警情在节日期间高发。鲤城分局科学划分巡逻网格路段，合理布设执勤点位，同步设立固定便民服务岗与流动暖心帮扶岗，实现双向联动。5月1日，中山路、西街沿线执勤警力累计帮扶走失老人、迷路儿童12人次，累计提供便民暖心服务320余次。“我们多巡一圈、多盯一会儿，游客就多一分安全、少一分麻烦。”鲤城分局巡特警反恐大队民警魏东阳的话语朴实而坚定。
暮色渐起，古城灯火初上。熙攘人群中，民警辅警还在坚守着——他们是游客安全感的来源，也是这座千年古城最温暖的守护者。（记者 袁灏 王鹏强 通讯员 王晓杰）
