电商从业者揭秘AB货乱象
(来源:猛犸新闻)
【#电商从业者揭秘AB货乱象#】#大城市发好货农村发烂货AB货乱象曝光#近日,“购物车里有多少AB货在等你”的话题,在多个社交平台上持续发酵,相关投诉量高居电商投诉前列。记者就此进行采访,多位消费者表示有过被“坑”经历。一位天津的消费者称,自己与县城老家的亲戚下单了同一家网店同一个链接的牛仔裤,但是收到的东西却明显不同:自己的面料厚实、颜色纯正、双排缝线,而亲戚的则面料薄软、单排缝线、断线头多。北京的何女士爆料称,自己一直很喜欢某品牌的拖鞋,在北京买的穿起来很软和很舒服,而发到老家乡下的,穿起来硬邦邦的,硌得脚生疼,质感根本就不一样。一位从事生鲜电商多年的商家坦言:他们把品相不佳、质量参差的水果叫“电商果”,专门发往偏远地区。“一般消费者很难界定水果品相好坏,混发小果、次果,能够显著降低成本。”他说,“有些地方的人不太挑,退货率低。”一线城市、核心商圈被标为“高敏感、高维权”,优先配正品“A货”;低线城市、农村偏远地区被标为“低维权、低敏感”,大量分流减配“B货”。商家算准了城市消费者维权渠道多、反馈快,不敢轻易发次品;而农村消费者多因维权能力差、成本高,嫌麻烦,多数选择默默忍受。(新华社)