#五一杭州灵隐对游客信用出手了#【假期首日开启“人从众”，免票景区爆火如何维护预约公平？】#五一杭州灵隐首推游客信用预约#作为五一人气目的地，杭州灵隐飞来峰景区首次推出游客“信用预约”，提出“信用赋能文明旅游”的创新解法：据4月29日杭州西湖风景名胜区官方发布显示，灵隐景区联合独立的第三方商业服务机构，将信用体系引入景区预约管理，按时入园即可纳入信用评估，探索行业“信用景区”新模式。5月1日，为助推“信用预约”模式落地，响应游客反应的“预约不上、名额被抢占”问题，杭州灵隐飞来峰景区联动多方力量花式“整活”，集体幽默“喊话”爽约者，吸引众多在场游客点赞并参与，共同呼吁“预约守信、文明出行”。 五一期间杭州灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、韬光寺）严格实行“实名预约、分时游览”的预约制度，“信用预约”对现行预约机制再度优化，具体由杭州西湖风景名胜区灵隐管理处发布于《关于杭州灵隐飞来峰景区实行免票的通告》，总结如下： 采用实名预约制：游客须实名预约，预约时须填写真实身份信息，中国内地游客仅限使用身份证预约，非中国内地游客使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照预约。名额仅限绑定有效证件号码所属本人使用。完善预约信用机制：游客预约成功后，若预约当日未在17点前核验入园且未在入园前一日17点退约的，记1次“爽约”。选择候补次日入园名额的，一旦候补成功后，不支持退约，未在候补入园当日17点前核验入园的，记1次“爽约”：同一证件号未履约的或同一账号有未履约订单的，次日起30日内将无法预约/候补景区入园名额；一年内累计多次未履约，将延长限制预约/候补时间，2次未履约限制60日，3次未履约限制90日，以此类推。 开启未履约消息提醒：游客线上预约授权“消息推送”，即能接收入园提醒、候补结果和未履约提醒等即时消息。 加强违规预约管制：恶意抢票或实施有偿代预约进行交易等违规行为的预约账号，将被列入异常情况处理。 提倡早预约不爽约：游客可提前7日预约入园名额，不接受当日预约。每日8点开放未来7日预约名额，约完即止（预约成功后仅限入园当日当时段有效）；17点后生成的次日入园预约订单无法取消。 加强数字化精准预约：五一假期期间，单日景区游客可预约量为6.5万人次/天（工作日3.5万人次/天、双休日5万人次/天）。预约时段分为上、下午，上午场时间段为7:30-12:00，下午场时间段为12:00-17:00。游览当日须按照预约时段入园游览，错过预约时段将谢绝入园。 现场候补替代现场登记：若景区预约名额已满，将自动开启“排队候补功能”，游客可在线上进行候补登记，以替代原有线下“现场登记”。登记截至时间为入园前一日20点，游客可自行选择候补截止时间。每日17点起，景区将根据候补登记的先后顺序自动配给，22点结束。候补结果将通过“服务通知、服务消息”多端推送，并支持线上查询。 严管违规代预约/候补：同一账号预约/候补每次只能选择1个时间段，最多可预约/候补5位游客。每位游客均需填写姓名、有效证件号、选择游览日期时间段、并通过授权后进行“人脸校验”。若预约/候补成功，则该订单中所有游客均核验入园后，账号才能再次提交预约/候补登记；同一证件号每日仅允许预约/候补1次。 守约是文明，也是对公共资源的尊重。假期出行提前做好规划，与人方便、与己方便，共同营造美好的旅游体验。祝您欢度五一！
假期首日开启“人从众”，免票景区爆火如何维护预约公平？
