（来源：新华日报）
本报讯 （李力 龙美娟） “咔咔咔”——随着清脆的盖章声落下，太仓科教新城绿地乐和城新物业聘请合同正式生效，困扰这里商户、居民大半年的烦心事，终于画上了句号。
过去一段时间，绿地乐和城因为原物业经营亏损突然撤场，一下子陷入了“管理真空”。小区环境没人打扫、公共设施破损无人维修、消防电梯安全隐患没人排查，居民和商户苦不堪言，投诉电话接连不断。
群众的烦心事，就是基层治理的发力点。自群众身边腐败和作风问题专项整治推进以来，科教新城纪工委把民生诉求放在心上，主动梳理辖区各类投诉线索，精准锁定这一高频信访难题，第一时间启动专题督办，用专班推进、闭环落实、长效管护的实招，全力啃下这块“硬骨头”。
面对复杂的物业更换和矛盾化解工作，纪工委创新采用“嵌入式”跟踪督导机制，推动各部门各司其职、协同发力：督促综安办聚焦消防设施、电梯运行等重点领域，全面排查安全隐患；推动建管办、社区工作人员下沉一线，依法依规调解各类矛盾纠纷。通过多部门高效联动、靶向发力，让群众摆脱“反复投诉、诉求无果”的困境，真切感受到民生诉求有人回应。
