从“有没有”,到“好不好”
长安街知事
在北京,15分钟能做什么?可能是从家出发,在转角的早餐店和便利店挑选热气腾腾的早餐,顺便取走快递,到社区超市提一瓶牛奶、选一份熟食,再到社区咨询一件小事;也可能是下班途中,在菜市场顺手带齐晚餐食材,在邻里小店修剪头发,或是在公园里加入健步走的人群。
以步行一刻钟为半径,可以画出一个涵盖生活全场景的便民生活圈,覆盖越来越多北京市民的日常生活。这份家门口的便利离不开政策的持续发力与精准引导。近年来,一系列配套政策密集出台,形成了上下联动、全域推进的政策链条。
在国家层面,《关于推进服务业扩能提质的意见》正式发布,明确提出推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级。促进商品交易市场、城市零售门店、农村商业网点等更新。在此之前,商务部等部门曾联合印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》《关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知》等;民政部等部门也出台相关政策,推动社区服务与便民生活圈深度融合,强化“一老一小”服务保障。
在此基础上,北京的行动方案也清晰有力。北京市相关部门印发了诸如《加快建设一刻钟便民生活圈促进生活服务业转型升级的若干措施》《关于进一步促进社区商业发展的若干措施》等文件。一系列政策的指向明确清晰:加快建设一刻钟便民生活服务圈,推进北京完整社区扩面提质增效。
政策落地有声,业态供给持续丰富,北京市民的便利生活服务愈发可感可知。然而也要看到,随着市场环境和消费模式的演进,市民对社区“家门口超市”的想象与期待,也在悄然升级。
过去,社区周边有个菜店、能买到基本生活用品,就基本满足了市民对“便利”的需求。如今,随着一刻钟便民生活圈建设不断完善提质,市民的需求已从“有没有”“全不全”转向“好不好”“优不优”,更加注重烟火气、食品安全、价格透明度和购物便捷性等。北京作为超大城市,社区人口结构多元。这种结构需求的差异与升级,正是零售“3.0”时代的核心内涵——从基础供给向品质服务转型,从单一交易向生活服务提质延伸。
近期,北京出现一批以美团快乐猴为代表的社区超市,作为便民生活服务圈的底座业态,恰好契合了北京当前扩容升级的消费需求——既要优先保障生鲜、日杂等基本供给,也要将社区居民特别是老年群体作为重点服务对象,推出适老助老、居民便利等针对性举措,让政策红利、便民温度精准直达市民身边。
这一趋势,也在行业数据中得到印证。首都经济贸易大学陈立平教授研究认为,零售业的底层逻辑是人口结构,未来最具生命力的超市是扎根社区、品类精简、品质可信的小型业态。中国连锁经营协会调研数据也印证了这一判断,2025年社区超市已成为超市行业拓店主力,在整体门店净增为负的背景下,社区超市占比仍在持续提升。
面对消费者需求升级和行业发展趋势,一批扎根北京的新型社区超市正积极响应、主动作为,为一刻钟便民生活圈建设注入新活力。据了解,快乐猴近期在北京西城开业的门店,精选千余种商品,涵盖生鲜果蔬、肉禽蛋奶、米面粮油、烘焙熟食、零食酒饮及家居日用品。品质管控上,严格执行蔬菜日检农残标准,冷鲜猪肉经过30项食品安全检测,全程采用0—4摄氏度冷链运输,全力守护群众“舌尖上的安全”。同时,通过源头甄选、工厂直供定制大量自有品牌商品,将成本优势转化为价格优势,让物美价廉成为常态化供给——16.99元的奥尔良烤鸡、5.99元四枚的现烤厚酥蛋挞,让品质和服务群众看得见、摸得着、买得起。这样的社区超市越多,便民生活圈服务就越便利、越有品质。
一刻钟便民生活圈,圈的是便利,暖的是民心。当品质可信、价格透明、步行可达的社区超市扎根更多社区,真正融入日常、贴近市民,一刻钟便民生活圈就会成为市民幸福生活的“同心圆”。持续强化政策引导、激发市场活力、聚焦群众需求,就能让一刻钟便民生活圈真正成为提升市民幸福感、获得感的重要载体,为首都高质量发展筑牢民生根基。