辛音
明明给餐馆和电商打了一星差评，不久后竟然发现这条差评悄然消失。据报道，社交平台暗藏大量“有偿删差评”的推广信息，明码标价从60元到1500元不等，部分机构甚至承诺“先删后付、不成功不收费”，声称可在两天内清除数百条差评。
删除消费者基于真实体验给出的差评，就是堵住消费者表达正当评价的渠道，既侵害消费者知情权和监督权，也侵蚀相关点评网站与平台的公平公正底色。商家靠删评遮丑、造假粉饰，看似抹平了负面声音，其实是在自欺欺人中透支商业信誉。口碑不是这么个维护法，生意更不能靠糊弄去经营。删除客户的差评或许容易，但花钱删差评的劣迹必然换来更大的差评。
据报道，涉事平台回应称，严禁任何通过技术手段违规私自删差评的行为。可在虚假好评能长期存在、真实差评凭空消失的事实面前，平台无论怎么解释都难以令人信服。第三方删评既已形成灰色产业链，平台很难说不知情。平台本是评价体系守门人，一个评价屡屡失真的平台，恐怕已经在许多用户心中获得了差评。
有偿删差评不是一门正当生意，而是触碰法律红线的违法行为，因为它删除的不仅是一条条评价，更是消费者的合法权益和市场的公平秩序。消费者的真实评价，不能让商家再靠花钱就能摆平。
