21世纪经济报道记者 周炎炎
2026年一季度，上海金融运行呈现“总量稳、结构优、成本降”的良好态势。
4月28日，人民银行上海总部召开新闻发布会，介绍今年一季度上海金融运行情况，并就支付便利化、一次性信用修复、企业融资成本明示试点扩围、跨境缴税创新等热点问题回应市场关切。
针对去年12月央行推出的一次性信用修复政策，上海总部金融服务二部副主任张丽红表示，政策实施以来，已支持48.4万客户重获信贷服务，有效释放了潜在消费与投资能力，体现了金融服务的包容性与公平性。
该政策对2020年至2025年底期间、单笔金额不超过1万元的小额个人逾期，在2026年3月底前足额还款后，不再展示逾期记录。
人民银行上海总部新闻发布会现场（21世纪经济报道记者摄）
数据显示，今年一季度上海社会融资规模增量同比有所扩大，其中直接融资比重明显上升，成为支撑实体经济融资需求的重要力量。从信贷投放看，截至3月末，全市本外币贷款余额同比增长约6.1%，增速高于全国平均水平0.4个百分点。住户贷款、非金融企业贷款及境外贷款均保持正增长，个人住房贷款增长4.7%，境外贷款增速超过两成。
信贷结构持续优化。投向信息技术、科研服务及普惠小微领域的贷款增速显著快于各项贷款平均增速，其中信息技术业贷款同比增幅超过40%，科研服务业接近30%，普惠小微贷款也实现两位数增长。
与此同时，企业融资成本继续保持在历史低位，3月新发放企业贷款加权平均利率较上年同期下降超过20个基点，小微企业贷款加权平均利率为2.87%，较上年同期下降30个基点。
存款方面，3月末全市本外币存款余额同比增长13%，比全国高4.3个百分点。值得关注的是，住户和企业活期存款增速显著回升，而定期存款增速回落，显示出实体经济资金活化程度有所增强。
去年8月，上海总部在漕河泾开发区率先启动明示企业贷款综合融资成本试点，通过“贷款明白纸”帮助企业算清融资总账。今年3月，试点范围扩大至世博地区，参与银行从17家增至23家。
在会上，在回答《21世纪经济报道》关于“上海明示企业贷款综合融资成本试点扩围”的相关提问时，人民银行上海总部货币信贷调研部副主任周鹏表示，将进一步完善协同机制，致力于早日将“企业贷款明白纸”从片区试点固化为上海金融服务的一项标准配置，助力构建起更加透明、诚信、高效的融资生态，为上海“五个中心”建设和经济高质量发展注入更强劲的金融动能。
近期在China Travel热潮下，外籍来沪游客屡创新高，在提升支付便利性方面，据人民银行上海总部金融服务一部副主任辛然透露，截至2026年3月末，全市6.7万家商户、9.7万台POS机支持受理境内、外银行卡；2026年1季度，上海市共发生外卡刷卡交易超190万笔、金额近30亿元，同比分别增长了52%和37%。
上海总部指导支付宝公司结合用户支付习惯和偏好，持续优化“外卡内绑”“外包内用”移动支付服务，提升产品使用便利性，并拓展可入境使用的境外钱包数量，至3月末已支持境外13个国家和地区的20个电子钱包或钱包网络入境使用。
今年以来，支付宝、财付通“外卡内绑”“外包内用”移动支付业务保持高速增长，2026年1季度，在沪发生交易达3400万笔、金额超30亿元，同比分别增长了104%和97%。同时，上海总部会同市政府外办等部门合力打造推出一站式入境游聚合服务平台“入境通Easy Go”，整合餐饮、出行、文旅、购物等高频需求场景软件服务，并实时发布入境游公共服务等信息。
为改善外籍来沪人员购物和退税体验，上海总部联合多部门积极探索优化离境退税“即买即退”支付服务。
一是指导支付宝公司等于2025年6月创新推出离境退税扫码退付服务，境外旅客购买退税商品后可使用支付宝“碰一下”“扫一下”实现快速退税；自上线以来至2026年3月末，上海市累计发生扫码退付交易1000余笔，实退税额超50万元。
二是指导中国银行上海市分行等于2025年9月率先在沪落地试点离境退税POS集成退付服务，该服务在现金退付托底、扫码退付补充的基础上，支持全球主流银行卡（包括银联、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club五大卡种）退付方式，更加贴合境外旅客支付习惯；同时，集成退付POS机联动线上签约、信用卡预授权、预付金支付等多环节操作流程，进一步提升了“即买即退”业务办理效率。自上线以来至2026年3月末，集成退付POS机累计办理“即买即退”业务超6000笔、实退税额超800万元。
