最近，通州区潞源街道依托“接诉即办”机制，精准解决了燕彩公寓快递柜容量不足问题，新增2组共206个快递柜，有效缓解快递员存件难、派送慢、投诉罚款多等困扰，用务实举措温暖新就业群体。
潞源街道组织相关代表现场调研。（资料图片）通州区潞源街道供图
燕彩公寓地处潞源街道核心居住区，临近地铁6号线东夏园站周边片区，快递配送需求旺盛，日均单量达到600至800件，覆盖中通、韵达、申通、圆通、极兔、顺丰、京东、邮政共8家快递公司。此前，公寓西侧仅配备2组丰巢快递柜，合计324个存件格口，日均最大处理能力约550件，与实际投递需求存在明显缺口。柜少件多、一“柜”难求，直接影响配送效率，不少快递员为完成任务需长时间等候，经常工作至夜间11点以后。因存件不及时导致派送延迟，用户投诉频发，快递员常常面临罚款压力，收入受到影响，同时也降低了居民的收件体验。
接到群众与快递员诉求后，潞源街道高度重视，第一时间对接燕彩公寓物业，全面了解快递运行情况，并召集多家快递公司小哥代表座谈，广泛听取意见建议。街道联合市区相关部门、物业、运营单位及快递员代表共同实地摸排，踏勘选址，确认增设条件与安装位置，最终确定在原有区域增设快递柜，补齐设施短板。
方案确定后，街道持续统筹协调，组织各方到场测量、细化流程，全力推动安装工作提速落地。在多方协同推进下，新增快递柜已顺利安装完成，即将投入使用，困扰快递员多时的“送件难、存件难”问题得到彻底解决。施工期间，项目部采取合理施工措施，最大限度减少对居民出行与快递配送的影响。
在解决设施问题的同时，潞源街道同步开展暖“新”关爱行动，为一线快递员送上暖心物资，把关怀送到快递小哥身边，不断提升新就业群体的归属感、幸福感。
潞源街道相关负责人表示，将继续坚持“民有所呼、我有所应”，持续深化多部门联动机制，聚焦新就业群体急难愁盼，把一件件民生小事办实办好，让接诉即办成为破解难题、服务群众的坚实载体，让新就业群体在潞源街道安心扎根、舒心生活、放心发展。
来源：北京日报客户端
