活力山谷 “五一”迎客!盐湖区行政审批服务管理局把窗口搬进商圈
(来源:运城新闻网)
上门服务加速度 赶在假日迎客来
盐湖区行政审批服务管理局把窗口搬进商圈
记者 刘凯华
4月21日一早,运城盐湖·活力山谷度假区里,几家新店的卷闸门刚拉起,后厨还带着装修后的新味道,盐湖区行政审批服务管理局的工作人员已经拎着资料袋进了门,在灶台、洗消区和操作台之间来回查看、讲解,把原本要“跑窗口”的审批服务,直接送到了商户身边。
“这块操作台和洗消区要再分开一点,动线更清晰,后面申报会更顺。”在一家餐饮店后厨,工作人员一边指着现场布局,一边给出整改建议。围绕营业执照、食品经营许可证等开业“必办项”,大家把流程、条件、材料一项项摊开讲清楚,哪一步先做、哪一步容易出错,都在现场讲透、当场示范。对材料填写、系统申报等细节,工作人员手把手指导,帮商户少走弯路。
度假区内餐饮门店集中,审批需求“扎堆”。围绕后厨分区、设备摆放、卫生防疫和安全防护等关键环节,工作人员逐店勘验、逐项对标,边检查、边提醒、边纠偏。对不达标的地方,现场提出整改清单,给出可操作的改进办法,并约定复核时间。“提前改、一次过”,成了不少商户的共识。
“我们把服务往前挪,让大家少跑腿、少折腾。”现场带队的工作人员张晓霞说,这次上门不仅是讲政策、看现场,还把“帮办代办”一并送上门。每家入驻商户都建立了专属联系,从资料准备到提交审核,再到后续跟进,形成“一对一”全流程服务。
在好运奥特莱斯商业小镇,一处商贸集聚区帮办点也在同步筹备中。今后,商圈内的营业执照办理、食品经营许可、特种设备审批、娱乐场所经营许可等事项,都可以在“家门口”申请,由帮办人员统一对接、全程代办,实现“不出商圈、就近办结”。
从窗口到一线,从“等申请”到“上门办”,变化体现在细节里。对商户来说,是少跑几趟路;对项目来说,是开业节奏更顺、落地更快。今年以来,该局持续深化改革,把审批服务嵌入项目建设和商户经营全过程,通过精准指导、一次性告知、全流程跟进,让审批更高效、办事更省心。
春日的商圈人来人往,新店陆续亮灯。服务往前一步,开业就快一分。随着一项项手续在现场理顺、一个个问题在一线解决,营商环境的温度,也在这样的细节里慢慢显现出来。环境的温度,也在这样的细节里慢慢显现出来。