祖毓蔓 刁浩然 周泽平 本报记者 徐卫兴
在湖北省宜昌国贸大厦，“谷子”店内年轻人争相解锁盲盒惊喜，近百家特色餐厅里食客络绎不绝……这是一个集消费、文化、娱乐于一体的都市“微度假胜地”，每年吸引超2000万人次“打卡”，年营收规模近30亿元，市外客源占比近30%，辐射至湖北荆州、恩施乃至重庆万州、湖南常德等地。其运营方——湖北国贸大厦集团有限公司（以下简称湖北国贸集团）连续15年跻身湖北民营企业100强，连续10年获评A级纳税人，更获得湖北省服务业专精特新企业等多项殊荣。谈及30多年的发展历程，湖北国贸集团总经理晓晓表示：“坚持诚信合规经营，将规规矩矩做事、踏踏实实发展转化为企业成长基因，是我们穿越周期、铸就标杆的核心密码。”
图为
湖北国贸大厦集团有限公司。
从“单点防控”到“一体化管控”——构建系统化合规体系
回溯发展初期，湖北国贸集团在财务管理方面也曾面临成长的烦恼。随着子公司数量逐年增加，业务涵盖商品零售、餐饮美食、文化娱乐等多个领域，业态日益复杂，原本依赖个别岗位把控的“单点防控”模式逐渐力不从心。“扩张速度越快，风险隐患越多，没有系统化的合规体系，企业就像在悬崖边行走。”公司财务总监秦大新的话，道出了当时管理层的焦虑。
消费者在商场内逛街购物。
痛点就是改变的起点。湖北国贸集团迅速组建由财务、业务、法务等多部门专家组成的专项小组，经过多次研判，构建起覆盖全业务流程的税务风险防控机制，将“业务—财务—税务”一体化管控理念贯穿始终。如今在企业财务办公区，每个工位都摆放着一本《税务合规操作手册》。手册不仅明确了采购发票审核、销售开票规范等关键节点的标准化流程，更收录了常见风险案例和应对方案，成为公司全体财务人员的“案头宝典”。
“合规不是束缚发展的枷锁，而是企业行稳致远的保障。”秦大新介绍，为压实合规“责任链”，企业建立了独立的税务合规考核机制，将考核结果与财务部门绩效直接挂钩。“这就像开车必须系安全带，既是对企业负责，也是对自己负责，这种考核模式让合规意识深植于财务人员心底。”除了刚性考核，企业更注重常态化培训，每年两次组织全部财务人员参与财税规范化培训，邀请税务部门专家解读最新税费政策和风险防控案例。“政策在不断更新，学习不能有丝毫松懈。”公司税政部总监毕静芳表示，持续学习让她能敏锐捕捉政策变化，确保业务开展紧跟法规要求。
合规体系的扎实建设，不仅让湖北国贸集团的A级纳税缴费信用“金名片”越擦越亮，更转化为实实在在的市场竞争力。凭借优质信用背书，企业成功引入国内外知名首店品牌300多个。
从“人控”到“数控”——税务管理跨越式升级
“过去审核发票全靠人工，不仅效率低，还容易因疏忽遗漏风险点。”公司税政部总监助理孙鲁芳指着财务办公区中一块显示着各类经营数据的电脑屏幕，回忆起曾经的工作场景。如今，ERP（企业资源计划）系统上线运行，让湖北国贸集团的税务管理实现了从“人控”到“数控”的跨越式升级。
图为商场内“
潮悦里”主题街区。
2025年，集团投入专项资金升级上线行业领先的ERP系统，将发票管理纳入全流程数字化管控。所有发票通过系统自动流转，实时验证真伪并精准匹配业务数据，内嵌的电子发票全流程追溯功能，能实时监控发票状态，及时拦截作废发票等潜在风险并发出预警。“系统就像不知疲倦的‘风控卫士’，最大限度减少人为失误。”孙鲁芳调出系统记录，展示着数字化带来的改变。
依托这套系统，企业构建起“无订单不能入库、无入库不能收票、无发票不能付款”的业务管理闭环，用技术手段形成刚性约束。同时，将智慧客流、智慧车流、CRM（客户关系管理）等与ERP系统深度集成，不仅让数据流转更顺畅，更实现了合规风险的全链条管控。“数字化不仅提升了工作效率，更从流程上杜绝了违规操作的可能，保护了企业和员工。”孙鲁芳说。
针对跨区域经营等复杂业务带来的风险，企业进一步构建了“三道防线”：子公司前端化解常规风险，总部数据交叉比对及时纠偏，集团财务总监季度会议兜底解决系统性问题。“就像多层过滤网，通过层层把关确保税务合规。”财务部科长宋帅介绍，这套机制让集团在复杂经营环境中有效降低涉税风险。
“主动对接”与“未问先送”——税企共建合规生态
近年来，线上到家、直播带货、社群团购等新业态的兴起，为湖北国贸集团带来新增长点的同时，也让发票管理、收入确认等企业财务管理变得更为复杂。“新业态没有成熟的经验可借鉴，涉税问题常常让我们感到困惑。”宋帅介绍，面对转型中的挑战，企业没有选择“单兵作战”，而是主动对接税务部门，寻求专业支持。
当地税务部门对企业开展点对点辅导，通过详细解读电商平台涉税政策难点、发放《企业涉税合规自查手册》等方式，帮助企业主动规避虚开发票、收入申报不实等风险。宋帅表示，税务部门“未问先送”的服务模式，让企业在合规路上少走了很多弯路。
在税企良性互动中，湖北国贸集团更加注重主动践行合规责任。针对招用退役军人、脱贫人口和残疾人就业的情况，企业主动对接税务部门，规范享受相关税费支持政策，既减轻了企业负担，也履行了社会责任。如今，企业已累计招用17名退役军人、4名脱贫人口和18名残疾人，用实际行动诠释了企业担当。
合规经营带来的信用红利，让湖北国贸集团在发展中受益。凭借A级纳税缴费信用，企业享受发票领用“绿色通道”，通过电子税务局即可申请发票提额，大幅减少了办税成本。“我们能把更多精力投入到业务创新和服务提升上。”宋帅说，合规赋能发展的良性循环，让企业更加坚定了诚信经营的信念。
从一家地方商场到区域商业标杆，湖北国贸集团的发展历程，诠释了“合规是企业核心竞争力”的深刻内涵。其构建的全流程合规体系、数字化风控手段、全员参与的合规文化，为当地商贸企业提供了可参考、可借鉴、可推广的经营经验。
本文刊发于《中国税务报》2026年4月24日A1、A2版。
