（来源：车百会研究院）
4月11日-12日，智能电动汽车发展高层论坛（2026）在京召开。会上，小红书商业交通出行行业平台专家负责人朱舜杰（沙伽）围绕新一代汽车消费者洞察发表主题演讲。他认为，在汽车行业竞争日益激烈的当下，行业破局的新动能已经从“车”本身转移到了“具体的人”身上。以下为演讲观点精编：
当前，汽车行业正面临一个全新的挑战，当“冰箱彩电大沙发”成为标配，当智驾技术逐渐平权，汽车的下一个机会点，到底在哪里？
破局的新动能，不在“车”上，而在“具体的人”之中。根据小红书数据中台统计的数据，截止2025年10月，小红书站内2.3亿汽车兴趣用户，以及与汽车有关的2亿次日均阅读、10亿次月均搜索。以此为依托，小红书得以通过大数据清晰地读懂用户的原声：在新一代消费者看来，自己购买的已经不是一台单纯的出行工具，而是通过这台车，认购一种自己向往的“生活方式”。围绕新一代消费者的消费趋势，我们梳理出以下三大维度的洞察与趋势：
01
用场景转译，走出价格战红海
我们发现，当前用户的消费行为已经发生了深刻的变化。过去，用户的搜索关键词聚焦在汽车底盘、马力、扭矩等参数，但在产品能力趋于接近的现在，传统参数指标已经逐渐退潮，以“带娃出行不晕的车、能走川藏线自驾的车、雨雪天不打滑给我安全感的车”为代表的生活场景词迎来了搜索爆发，当前，小红书站内有一大半的用户正是通过这类关键词笔记进行搜索和信息转化。
对汽车品牌而言，理解生活场景，正在变得越来越重要。过去，如果把车的定位定为“20万级家用中型SUV”，用户进店必然会拿五六个竞品对比，甚至比谁便宜两千块。但在场景定义的语境下，当一台车被打造成“二孩家庭保姆神车”或“打工人的午休充电站”时，在这个特定的场景里，品牌就不再是千万台车里的一台，而是唯一选择。
抢占场景和需求，就是制造不被比价的特权。深入理解用车场景，不仅可以筛选精准的目标客户，更可以把定价权和用户的决策权，从市场红海里拉回。目前，我们已将“出行半径”与“关系半径”交叉解构，归纳出40+场景全图谱，帮助品牌清晰地找到车型对应的场景和沟通语境。
02
用情绪触达，打通生意“最后一公里”
性能、配置、价格，共同构成了汽车消费的理性“理性三角”，而场景转译，则可以不断拉近用户和品牌的距离，但最终打通生意的最后一公里，让用户决定下单的，往往是情绪。
情绪，就是产品在满足场景需求后，给用户带来的最高级心理满足。如果说场景是“周末亲子自驾游”，那么情绪就是“在高速上守护家人的踏实感”，或者是“在车里听着雨声，逃离工作内卷的片刻松弛”。基于独特的内容生态和AI感知力，小红书归纳出95种细分情绪类型，可以帮助品牌穿透人、车、生活的交织脉络。
在具体消费决策中，情绪往往是用户决策的分水岭。以关注智驾的人群为例，当一个“停车困难户”了解到某款车的自动泊车功能，能够解决他在老旧小区侧方停车的痛苦时，这种萌发的“期待感”会极大加速最后的转化。反之，如果产品能力或口碑无法满足需求，用户就会产生消极情绪并最终流失。读懂每个用户的情绪，能让品牌在打造产品力和营销获客时更加有的放矢。
03
用“具体的人”，实现全周期转化
然而，即使把场景和情绪的洞察做得再好，如果没有精准的目标，也往往事倍功半。一切的用户洞察，最终都要以始为终，回归到“具体的人”。
每一个人，都是鲜活的、立体的。为了把目标用户看得更清楚，我们必须告别过去统计学上的模糊标签，例如，小红书可以帮助品牌找到上百种不同阶段、不同需求的购车人群，读懂用户的每句话、每个场景、每个情绪，从而让品牌更高效地触达他们，围绕用户的购车旅程，从知道品牌、产生心智到最后成交，建立一套完整的全周期转化链路，将品牌和效果结合，形成正向循环。
汽车不仅是出行的载体，更是承载人们美好生活向往的移动空间。理解场景与情绪，不止于为品牌带来一时的声量，更能为品牌提供跨越周期的商业复利。在全新的汽车消费生态中，成交从来都不是终点，每一个用户在社区里分享的真实车生活，都在不断滋养着其他用户新的渴望，让品牌获得无可估量的生长力。对行业而言，品牌只有读懂消费者的向往，才能赢得市场的回响，而用户所有关于美好生活的向往，也终将化作中国汽车品牌不断向上的力量。
