张女士购买的金手镯
民警赶到金店劝阻张女士 视频截图
近日，湖北省宜昌市一名女子穿着家居服，接连在两家金店花费12万余元购买黄金首饰，其不挑款式、只盯金额的反常行为引起店员警觉。金店店长一边拖延交易，一边悄悄报警。民警与家人轮番劝说后，女子终于道出真相：她因一条培训班退费短信陷入诈骗陷阱，已充值14.6万元，还准备将黄金寄给骗子换取“退费和盈利”。最终，在警方协助下，女子成功退回购金款。此类“退费骗局”通过精准信息、诱导下载不明App、线下购买贵重物品等方式实施，警方提醒公众提高警惕。
反常购金引店员警觉报警
湖北宜昌一家金店的收银台前，身穿红色家居服的张女士神色茫然地站着，面对突然到访的民警，她显得有些不知所措。而这一切，都源于她半小时内接连在两家金店购买超12万元黄金的反常行为。
当天，张女士拎着另一家金店的手提袋匆匆走进这家店，开口就说要购买一款价值6万元的金手镯。得知无现货需预订后，她立刻改口，要求购买两款小克重手镯凑齐相应金额。这种不挑款式、不问金价、只关心金额的购买方式，与普通消费者谨慎比对的行为大相径庭。
“黄金饰品价值不菲，顾客通常会反复挑选款式、咨询金价和优惠。但这位女士对这些都毫不在意，唯一要求就是达到指定金额。”店长朱女士回忆道，“这让我瞬间想起了反诈中心的专项培训，判断她大概率正遭遇诈骗。”
按照金店规定，大额购物需提前上报，可疑情况要立即报备。为避免张女士遭受无法挽回的损失，朱女士一边悄悄联系反诈中心，一边想办法拖延时间。“我们让她签购销合同，说公司规定大额购买必须签合同，这样才成功留住了她，等待民警到场。”朱女士说。
面对民警询问，张女士辩解称，马上过年，自己和母亲、婆婆都属马，买金手镯是作为本命年礼物。但当民警提出联系家人核实时，她瞬间慌了神，急切阻拦，坚决不让联系家人。
家人民警劝说揭开退费骗局
无论民警如何耐心劝说，张女士始终不愿透露家人联系方式，双方僵持许久。民警余佳伟只好通过其他渠道联系到张女士的丈夫，“其老公并不知晓购买黄金的情况，也不知道她要赠予母亲和婆婆”。
17分钟后，张女士的丈夫和哥哥匆匆赶到金店。丈夫反复询问购买缘由，劝说她如实说明情况，但张女士却始终一言不发，低着头不愿回应。在家人的耐心劝说和民警的真诚引导下，张女士终于开口。原来，2020年她花费5000元报名注册会计师培训班，协议约定考试未通过全额退费，但培训机构迟迟未履约。不久前，她突然收到一条退费短信，重新燃起追回费用的希望。
“她扫描短信海报上的二维码，下载了陌生App，客服将她拉入一个15000人的退费群。”民警余佳伟介绍，“群内成员发言内容、语气甚至字数高度一致，毫无个人情感，明显是机器人发送或专人引导的话术。”更让人揪心的是，张女士已按客服要求充值14.6万元购买App内“证券产品”，还计划将刚买的黄金寄出去，换取所谓的“退费和盈利”。即便民警点明是骗局，她仍对提现抱有希望。
民警结合同类案例，耐心拆解骗局套路，讲解电信诈骗的隐蔽性和危害性。最终，张女士意识到自己深陷陷阱。民警陪同她前往两家金店沟通，成功将12万元购金款全额退回，退费信息泄露途径警方还在追查中。
警惕“退费+黄金邮寄”新套路
张女士遭遇的是典型的复合型电信网络诈骗。宜昌市公安局刑事侦查支队网络犯罪防范宣传治理大队民警袁超然分析：“此类诈骗与黑灰产链条深度绑定，诈骗分子通过非法渠道获取受害人手机号、职业信息、消费记录等精准数据，进行精准画像，设计贴合受害人需求的骗局，迷惑性和精准性大幅提升。”
这类“退费骗局”通常有固定套路：首先，骗子通过非法渠道获取受害人培训、消费等信息，发送“退费公告”等短信，言辞恳切并声称有相关部门监督，打消受害人顾虑；其次，引导受害人扫描二维码下载不明App，加入所谓“退费群”，群内多为骗子操控的账号，营造“真实可信”的氛围；最后，以“增值退费”“高额盈利”为诱饵，诱导受害人充值购买虚假产品，甚至要求购买黄金等贵重物品邮寄，最终卷款跑路。
尽管诈骗手法不断翻新，但仍有迹可循。袁超然提醒：“诈骗分子通常通过正规社交软件吸引注意，引导下载小众App；或引导线下取现金、购买黄金等高价值流通商品邮寄，遇到这两种情况很可能是诈骗。”
警方提醒
警方结合此类案件，梳理出核心防范要点：一是通过官方渠道核实退费信息，勿轻信陌生短信和链接；二是警惕“先转账后返利”，正规退费一般原路退还，要求额外充值、转账、购物的均为诈骗；三是不下载陌生App，不扫描不明二维码；四是遇到可疑情况，及时拨打110或96110寻求帮助。
据央视
