付费抢票永久下架 让铁路购票回归公平初心
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近日,依据《网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》有关规定,中央网信办、国家铁路局联合约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家涉火车票销售业务的第三方互联网平台,要求相关平台应当严格落实网络安全相关法律法规要求,不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作干扰铁路12306平台的安全核验措施,不得干扰、危害铁路12306平台的安全稳定运行。
后续相关部门将加强技术监测,如发现利用技术手段干扰、危害铁路12306平台安全的行为,将依据《网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规严肃查处。
过去节假日购票难,第三方平台利用旅客焦虑,推出各类付费抢票服务,用“成功率翻倍”等话术诱导消费。这些所谓“抢票神器”,实则靠脚本高频刷票,不仅挤占普通旅客购票通道,还加重系统负担、威胁运行安全。
4月16日至18日,系统就将564万笔交易纳入慢速队列,拒绝70.4万笔异常交易,涉及车票105.6万张。12306启用严格的大数据风控系统,精准识别异常账号,对高频刷票、批量代抢账号放入“慢速队列”,对异常交易直接拒绝出票。技术插队彻底失效,购票环境愈发纯粹,旅客只需拼手速或使用官方候补,候补成功率只看排队顺序和票源。
整治并非禁止第三方平台,而是引导行业合规发展。平台仍可提供查询、规划等基础服务,但不能再靠“付费插队”牟利。12306将持续优化候补机制,支持多单、多车次候补,新增票额优先配给候补旅客,自动兑现车票,为旅客提供免费公平的购票渠道,无需再依赖第三方付费服务。
铁路车票是公共资源,公平是基本底线。叫停付费抢票、严打恶意刷票,这一举措不仅规范了购票秩序,更彰显了公共资源不容特权、民生服务坚守公平的态度。(张紫瑶)