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山东一火锅店老板大风天为顾客免单,本人回应:大概40桌损失两三千元,出于安全考虑及时疏散,客人回头结账被拒绝

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转自:扬子晚报

4月19日19时20分左右,山东菏泽东明县大风突至。一火锅店老板担心室外就餐顾客的安全,及时疏散顾客并为顾客免单,部分顾客自发帮忙收拾桌椅,相关视频在社交媒体上走红。

4月21日,老板赵先生告诉九派新闻,当时大风刮得很突然,街上一些比较轻的物品被吹得飞起来,也有桌子被吹得散掉。在室外就餐的顾客大概有40桌,又恰逢周日,顾客里还有很多老人小孩。出于安全考虑,赵先生决定为顾客免单,希望大家能尽快回家。

赵先生没想到的是,顾客们主动帮忙收拾室外的桌椅。“来我们店里吃饭的很多都是老顾客,他们帮忙收拾的时候,我心里很感动。”赵先生说。

当日为顾客免单,店里损失大概两三千元。对于免单的原因,赵先生解释道:“本身我们是做服务行业的,没有服务好客人肯定不收取费用。”疏散顾客的时候,他并没有考虑那么多。“钱可以再挣,但人如果受伤了,后悔也来不及。”

赵先生还透露,大风过后来找他结账的客人不少,但都被他拒绝了,他依然觉得,当日没有服务好顾客,所以不收取费用。

来源:九派新闻

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