#多方回应畅园免费开放每日限20人#【#畅园免费开放预约难消费茶水可进#】近日，游客张先生向记者反映，他和朋友慕名来苏州参观畅园时，发现需通过万科酒店的小程序进行预约，且每日仅开放20个名额，预约已排至10天后，远超其行程安排。他事后了解到，畅园内建有酒店，在园内茶水铺消费可无需预约入园，对此张先生质疑：免费园林为何预约难、消费却能通行？ #畅园免费开放每天限流20人引质疑#4月16日，苏州畅园有熊酒店运营经理陈静在接受@扬子晚报 记者采访时表示，每日20个免费预约名额，是酒店“综合游览与住宿需求”作出的安排。“也曾有不少住客反映，在房间内看到误入的游客，感觉不自在。”她介绍，除每日20个预约名额外，70周岁以上老人、残疾人、退役军人及现役军人等群体可直接入园。“在园内人流量不大的情况下，工作人员偶尔也会安排未预约游客参观。”对于张先生提出的“消费免预约”的质疑，陈静解释，茶馆本身位于畅园内部，消费需进入园区，但酒店并不会主动以消费为条件引导游客入园。“酒店已关注到游客的诉求，后续将优化服务。”陈静告诉记者，酒店方计划对行程紧张、未能成功预约的外地游客视情况灵活安排入园，或者在住客外出高峰时段，适当增加临时入园名额。苏州市世界文化遗产古典园林保护监管和国际交流中心（隶属于苏州市园林和绿化管理局）副主任倪乐贤介绍，畅园在2015年8月列入首批《苏州园林名录》，“名录内园林分属政府、企业、私人等多种主体，畅园就是典型的企业管理类园林，企业是责任主体。”倪乐贤表示，畅园虽然收录在百园名录里，但目前由万科旗下的“有熊酒店”运营，预约系统由运营方搭建。中心保护监管部科员金懿帆补充，2023年酒店运营前，畅园仅每月开放1天、限额50人，纳入名录后，园林部门通过多次沟通协商，推动管理方将开放频次调整为每日开放，并设置20个免费预约名额。针对游客反映的预约难问题，倪乐贤表示，园林部门会建议运营方灵活调整预约名额，兼顾公众参观需求与运营实际。同时，为引导错峰游览、分流热门园林压力，园林部门计划整理发布“无需预约园林名录”，将涵盖畅园周边的北半园、五峰园、民生石园等小众园林。倪乐贤强调，对企业运营的园林，尊重运营方自主权的同时，推动公益开放。（扬子晚报/紫牛新闻·问政江苏见习记者 孙汉仑）
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