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全季大连某酒店账号公开多名客人特殊订单备注,华住集团客服回应

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近日,一则题为“全季客人备注大赏”的帖文在社交平台引发争议。

涉事账号“全季大连xx酒店”将多名客人的特殊订单备注公开发布,配文称“每天被客人备注笑到捶桌”“前台已笑晕在系统里”。  

有网友发帖表示:“一个酒店官方账号,私自将客人订单备注发到网上,评论区引起网友无谓的猜测,有些甚至偏恶意。”

针对此事,记者4月16日致电涉事酒店。工作人员回应称,发布帖文的账号并非酒店官方账号,具体由谁开设他并不清楚。

华住酒店集团客服表示,核查后发现,该账号确认为员工的个人账号,目前已要求该员工立即注销账号,并对其进行通报批评。

据官网显示,华住集团于2005年创立于中国。截至2025年12月31日,华住集团全球在营酒店12858家。全季酒店成立于2010年,是华住集团旗下领先的中档酒店品牌。

来源丨第一财经 华住集团

编辑丨云中海

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