“一分钱不要，随叫随到！”
“真是帮了大忙喽！”
……
今天
咱们要夸一夸
阜阳的翟浩、储怀民、杨亮
他仨干了啥？
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PART 01
“一分钱不花，
来得快、修得好”
4月16日，颍州区文峰街道桃园社区食品巷内，83岁独居老人刘桂玉因家中突然停电，电磁炉无法使用，午饭没了着落。她搬着小板凳坐在家门口，不时望向巷口，神情焦急。
“大娘，俺来啦。”伴随着一声爽朗的招呼，身穿红色马甲的翟浩，拎着电工包快步赶来。马甲后“电工包服务队”几个大字，格外醒目。
翟浩在厨房检测插座）
他掏出测电笔，先走进厨房检测插座，又架起木梯排查配电箱线路。指尖熟练拨开老化电线，指示灯明暗闪烁，不到5分钟便精准找到故障点。剪断、剥线、接线、包裹绝缘层，一连串动作行云流水，供电很快恢复。
“一分钱不花，来得快、修得好，可帮了俺大忙喽。”看着翟浩远去的背影，刘桂玉眼里满是感动。
这边刚结束，翟浩又匆匆赶往巷口的双顺小区。队长杨亮与70岁的老队员储怀民已在楼下等候，三人汇合后，径直走向单元楼旁的下水道施工现场。
左一杨亮，中间翟浩，右一储怀民）
几天前，该小区居民反映家中频繁反水，污水四溢，严重影响生活。服务队赶到后发现，因管道常年淤塞造成排水不畅，三、四层住户苦不堪言。
经现场勘查，他们敲定“从一楼破土改管、连接市政主管网”的方案，征得居民同意后立即施工。新管道铺设到位，淤塞顽疾即将解决。
PART 02
“当日响应，
再忙也不能耽误居民的事”
楼道灯闪烁、插座接触不良、下水道堵塞、水管漏水……桃园社区以老旧小区为主、常住居民近万人，这些看似琐碎的“小毛病”，却是困扰居民的“大麻烦”。
翟浩、储怀民、杨亮三人组成的“电工包服务队”，正是这些难题的“克星”。三人自从2021年组成维修小队，负责社区里的“小修小补”。2025年7月，改名为“电工包服务队”，重点服务行动不便、困难、独居老人，帮助他们解决身边难事。
大家不知道的是，三人都有自己的本职工作：队长杨亮是滴滴司机，负责对接社区，回应居民诉求；拥有电工证的翟浩经营着一家早餐店，每天凌晨便起身忙碌，却随叫随到；70岁的储怀民是泥瓦工，精通管道、路面修缮，发挥余热不遗余力。
服务队还创新服务方式，整合社区网格员、物业人员、退休技工等20多名志愿者力量，构建起“居民点单、社区派单、志愿者接单”的闭环服务模式。即：居民通过网格员反映诉求，社区核实后快速派单，志愿者第一时间上门。
“我们承诺，即时接单、当日响应，再忙也不能耽误居民的事。”杨亮语气坚定。实际上，无论是公共区域的路灯、下水道维修，还是居民室内的水电更换，全都免费服务。
“社区每年投入超1万元用于购买维修材料，但只要能解决居民的烦心事，这钱花得值。”桃园社区党总支书记王六民说。
目前，该街道16个社区已全部成立“电工包服务队”，不定期为80余名队员提供专业培训、购置保险、按需添置工具，织就覆盖全域的便民服务网络，让暖心服务触手可及。
服务队暖心行动
是基层治理的生动实践
在社区与街道支持下
服务队织密便民服务网
化解民生难题、凝聚邻里温情
树立民生服务暖心标杆
文图｜全媒体记者 梅飞
通讯员 闫翊 王旭
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