本报讯（记者 许创业）在前不久召开的粤港澳大湾区缺陷消费品召回管理协作交流活动上，深圳市相关负责人介绍了该市创新构建的“部门联动、跨境协作、行业提升、社会共治”的缺陷消费品召回“深圳模式”。
据介绍，近年来，深圳市探索形成大湾区质量安全协同治理的特色方案，以精准监管、高效协作筑牢产品质量安全防线，为质量强国建设注入深圳动能。
深圳市于2024年2月开始实施本行政区域内缺陷消费品召回的监督管理工作。工作开展以来，深圳市市场监管局紧扣“保安全、守底线、促发展”工作目标，把推动企业主动履行召回义务作为核心抓手，全链条筑牢产品质量安全防线。2024年以来，全市累计对592条线索分级分类开展缺陷调查，覆盖569家企业592批次产品，指导15家企业完成缺陷消费品召回备案，推动企业主动召回国内缺陷产品，有力保障了消费者合法权益，为产品质量升级作出积极贡献。
立足粤港澳大湾区一体化发展实际，深圳创新构建境内外商品质量安全合作长效机制，形成闭环监管。深圳市市场监管局联合深圳海关、深圳市商务局成立“促进外贸新质生产力发展工作站”，建立起从生产源头到海外市场的全链条监管协作机制，常态化开展缺陷消费品境内外同步召回、出口企业质量帮扶等工作。同时，以前海、河套为合作支点，深化深港澳质量监管协同，不仅开展进出口企业召回法规宣贯、出口移动电源质量提升专场等活动，还与香港机电工程署建立风险通报与协同处置机制，与澳门开展消费品比较试验，共同指导电商下架不合格小家电链接，阻断不合格产品流通，切实提升大湾区企业质量合规与安全意识。
强化制度保障与服务指导，压实企业主体责任，推动境内外质量安全保障能力双提升。该市制定《深圳市缺陷产品召回工作指引》，健全线上线下一体化的监督检查、政策宣贯、业务指导体系，规范召回工作全流程。同时聚焦主要市场，常态化开展召回法律法规、技术标准和典型案例宣贯培训，指导生产企业和进口商建立缺陷信息收集、产品追溯、应急处置等内部管理制度，引导企业主动履行召回义务，以实际行动维护“深圳质量”“深圳信誉”。
系统治理加创新赋能，持续构建多元共治格局。深圳市严格落实国家网络销售消费品召回监管新规，指导平台企业实施召回信息置顶弹窗、“云搜索引擎”精准锁定缺陷产品等举措，推进网售重点产品赋码核验试点，发放全球首张“产品数字标识”，以数字化手段提升监管效能。该市还依托国家级质量基础设施组建高水平专家队伍，打造一站式缺陷调查分析服务平台，并联动行业协会、科研院所建立“产学研用检”机制，针对移动电源行业共性问题开展协同攻关，形成质量强链新模式，夯实社会共治基础。
据了解，深圳市市场监管局将继续携手各方，推动召回工作提质升级——守牢安全底线，构建闭环监管推动召回工作从事后处置向事前预防转变；赋能产业升级，以召回倒逼企业优化工艺、推动标准升级；接轨全球规则，对标国际主流召回制度消除双重标准，为国货出海扫清障碍，持续以深圳实践引领大湾区消费安全治理升级。
