本报记者 郑思哲 通讯员 钱 珍
作为城市基层治理的“神经末梢”，小区治理连着千家万户的切身利益。西宁市城北区坚持以党建为引领，聚焦小区治理中的痛点、难点、堵点，全面推进小区党支部建设，将党组织的“根”深深扎进小区，把党员的“力”聚到服务一线。
“以前小区里设施旧、环境乱，停车位也不够，邻里间还常为这些事闹矛盾。自从成立了小区党支部，党员带头挨家挨户听意见、想办法，现在你看，坑洼的路面修平了，乱堆的杂物清走了，停车位解决了，连垃圾分类都搞得井井有条，住着别提多舒心了！”这样的变化，正是城北区小区党支部发挥作用的生动写照。城北区按照“便于管理、利于活动”原则，科学组建304个小区党支部，同步深化“多网合一、一网多用”治理模式，以小区党支部为核心、网格为载体，统筹划分416个网格，推动小区党组织与网格党组织深度融合、一体运行。
小区党支部成立后，第一件事就是“扫楼”。党支部聚焦楼道堆物、车辆乱停等治理顽疾，着力破解物业“单打独斗”的被动局面。“以前有事不知道该找谁，现在党支部就在身边，一个电话就有人上门，心里踏实多了。”居民张福生的一番话，道出了大家的共同感受。城北区以“幸福里”建设为抓手，建成128个服务站点，统筹整合阵地资源，打造集议事协商、便民服务、养老助老、文化活动于一体的综合服务平台。建立“小区议事会”“楼栋谈心会”等协商机制，解决停车难、充电难、管道堵塞等民生问题2100余个，推动居民诉求“有地说、有人管、有回应”。
“没想到拖了半年的漏水问题，党支部一周就给协调好了，真是帮了大忙！”家住城北区某小区的李爱援提起小区党支部，感激之情溢于言表。此前，她家厨房顶部漏水，多次与楼上住户及物业沟通未果，问题一直悬而未决。小区党支部书记在“楼栋谈心会”上了解到这一情况后，立即牵头组织物业、楼上住户进行现场查看和调解。通过耐心细致的沟通，不仅明确了漏水原因和责任方，还协调了维修人员及时上门处理，困扰李爱援许久的烦心事很快得到了解决。这样的案例在城北区并非个例，小区党支部就像一座桥梁，一头连着居民的急难愁盼，一头连着各方资源和力量，确保每一件民生小事都能得到及时有效的回应和解决。
为了让小区党支部真正发挥服务群众的前沿阵地作用，城北区依托住宅楼院（物业）服务中心，以小区党支部为统领，着力构建“支部引领、中心统筹、多方联动”的闭环治理模式，整合街道、社区、执法等多方资源，全面推行“1545”工作机制。在此基础上，以小区党支部为前端收集端口，将“有诉必应马上办”机制融入楼院服务全流程，开通线上幸福码、线下议事点、热线电话等多元渠道，建立“支部收集、中心受理、分级处置、限时办结、回访复盘”全链条流程。
如今，城北区各小区在党组织引领下，共建共治共享治理格局加快形成，一幅幅环境优美、邻里和睦、生活幸福的美好图景，正成为城市基层治理现代化的生动实践。
