平台“仅退款”规则，本是给消费者兜底的“保护伞”，没想到竟被江阴一名“90”后男子当成了“躺赚捷径”。从2022年起，该男子就利用电商平台的“仅退款”规则，对900余家店铺恶意下单2700余次，金额高达1000余万元。
第一步，该男子大量在网上下单，等收到货后，随便找个“缺斤少两”“质量有问题”的理由，直接申请“仅退款”——说白了，就是想一分钱不花，把商品占为己有。
第二步，商家要是不同意？他就立刻翻脸，各种投诉举报轮番轰炸，逼商家妥协。
第三步，要是商家还硬气不松口？他就顺着商家的营业执照，扒出其名下所有关联店铺，开启“地毯式恶意下单”。
最损的是，等商家辛辛苦苦打包好货物、快递也揽收完毕，他立马反手申请“未收货仅退款”，让商家白白损失打包费、快递费等，赔了夫人又折兵！
比如，一笔100元的订单，他下单后，等待货物发出便立即申请退款，钱并未实际支付，但仍被计入交易流水，反复操作即可虚增流水规模。正是这种“空转式”恶意下单，让商家无端承担了平台技术服务费、物流预付成本等实际损失。
三年下单2700次
流水破千万
经法院调查，被告人陈某某的恶意下单行为就没停过：2022年4月至2025年5月期间，被告人陈某某针对900余家店铺恶意下单2700余次，恶意下单的金额累计达到了1000余万元。
被骚扰的商家不堪其扰：不发货，会被平台处罚；发货，则血本无归。部分商家被迫支付所谓的“和解费”，可陈某某却把索赔金额不断抬高。最终，一家网店的老板忍无可忍，选择报警。
经过调查，他的这种操作造成被害单位技术基础交易费用损失6.2万余元，流量费、快递费、打包费等间接损失更是不计其数。此外，他还索得“和解费”6400余元。
借“维权”牟利
终究难逃制裁
最终，法院审理认为，陈某某的行为严重扰乱了正常的网络经营秩序，破坏了公平竞争环境，已经构成破坏生产经营罪，依法判处其有期徒刑一年六个月。
“网络购物平台健康发展离不开公平诚信的交易环境，消费者和经营者均受到法律保护。”江阴市人民法院刑事审判庭法官助理陈民洲表示，被告人的行为造成了商家和消费者的信任危机，实质是一种新型的对生产经营的破坏和滋扰，“网络空间绝非法外之地，一切商业行为都必须在法律的框架内进行。”
法官郑重提醒，广大电商经营者遇到此类恶意下单、敲诈勒索的不法行为，一定要及时留存聊天记录、下单凭证、快递信息等证据，第一时间报警求助，不要忍气吞声！对于消费者来说，合理维权是权利，但借“维权”之名，钻规则空子、扰乱诚信交易环境、破坏生产经营秩序，终将受到法律的严惩！别想着靠歪门邪道发财，套路再深，也逃不过法律的制裁！
江苏广电荔枝新闻中心记者丨郭奉铭
