（来源：电动知家）
昨天发了篇某车起火的事情，短短几句话，甚至都称不上几句话，就两行字，却被这家公司在微信公众号平台投诉了，而且投诉理由让人非常上火。
我们来看看我们写的内容，就简单了说了这个事件，没有做任何客主观分析，就是描述。而且为了避免大家主观臆测，特意提醒大家，起火原因未知，待官方通报。就这样的一篇内容，居然被投诉了！
我们来看看某公司是如何投诉的。投诉类型是“涉企业商誉侵权”，这也是大多数企业投诉此类事件的理由，只要涉负面信息，一切皆可“商誉侵权”。
我们再看看投诉描述，一句句拆解，看看投诉的理由到底能不能站住脚。
第一句就是“该视频为网传视频”，网传视频都不能用了吗？请问是不是真实事件？
第二句是“以“又一”辆XX起火”为标题噱头炒作流量，“又一”辆是不是事实？此前有没有？事实上此前已经发生过不止一起，为了避免罗列负面的嫌疑，文中就没提之前的事了。事实也叫“噱头”？
第三句，“内文基本为看视频说话及揣测”。不看视频说话？难道是去臆想吗？揣测？总共就两行字的简单描述，请问哪一句话是揣测？
最后是这样描述的：如“看着开始是从内部冒烟，后起火并蔓延”等主观臆测内容，关联至噱头标题，暗示用户我司车辆有大量起火情况，误导用户贬低我司汽车产品安全性，侵犯我司商誉。
“主观臆测”、“关联”、“暗示”、“误导”、“贬低”等等。一句话的内容居然能被赋予这么多意义，是我们太厉害了，还是投诉的人太厉害了！
我们这篇内容的字数都没有他们投诉的字数多！！！！
通篇不回应这个事件本身，都在揣测我们写这篇内容所谓的“意图”，大家觉得这合理吗？
事实上，大家可以搜索我们过往文章看看，包括车企在内的行业企业表现好的地方我们也都会写，包括我们也写了很多该企业夺得第一的信息。对于我们来说，尽量做到不吹不捧，客观公正，当然更不会去碰不实消息，更别提所谓“主观臆测”“误导”之类的了。
最后，我们也重申一下，作为行业从业者和见证者，我们就是去描述一下事实，让更多消费者能看到一个真实情况，对行业及企业也是一个促进改进的契机。我们当然非常希望每家车企都能发展的更好，希望我们中国新能源汽车产业越来越强大，但是掩盖事实，并不能让车企发展更好，也不能让我们的产业更强大。中国新能源汽车产业经过这么多年的快速发展，已经站起来了，但是并没有强大到高枕无忧的地步，还需需要大家的共同努力，只有敢于面对问题，才有让自己变得更加强大。
