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买课交人民币为啥退课时费成美元?

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买课交人民币为啥退课时费成美元?

【#买课交人民币为啥退课时费成美元#?】#2万5买VIPKID退课先扣手续费1千#南京市民邱女士给孩子报名参加VIPKID英语一对一的外教课程,在提出退费申请后却发现,当初她交的是人民币,退费时却变成了美元。邱女士告诉@扬子晚报 记者,2024年她给VIPKID(品牌实际运营方为北京大米科技有限公司)支付课程费用25149.03元人民币购买了144节英语口语课程。截至目前,孩子已上了87节课,剩余73节课未使用(含57节剩余课时、16节赠送课时)。邱女士在2026年3月4日向VIPKID客服提出退费申请后,对方说只能退645.375美元,还要扣除退费手续费1000多元以及转账手续费。满心疑惑的邱女士点开微信缴费记录,发现当年交费时的收款账户竟然是一个名为VIPTEACHER PTE.LTD.境外帐户。商品为VIPKID ,收单机构为Airwallex(Singapore)Pte.Ltd,这是一家新加坡公司。记者拨通邱女士提供的北京大米科技有限公司的VIPKID客服电话(010)95078009,咨询客服“邱女士是否打款给了境外账户25149.03元人民币?”客服以“需要与用户直接沟通”为理由,拒绝回答邱女士投诉内容中的所有问题。邱女士发现VIPKID存在多项严重违规问题。邱女士指出:“运营主体⽆办学资质,属于⽆证经营。”据她反映,VIPKID的运营主体为北京⼤⽶科技有限公司。她向该公司注册地北京市教育委员会投诉后,海淀区教委官⽅回复确认:“经核实,该公司仅持有营业执照开展业务,且不是海淀区教委审批的培训机构。” 同时,国家企业信⽤信息公⽰系统显示,北京⼤⽶科技有限公司的经营范围仅为“技术开发、技术咨询、教育咨询(中介服务除外)”等,明确不含“教育培训”,其⾏业归类为“其他科技推⼴服务业”,⽽⾮教育培训业。根据《中华⼈⺠共和国⺠办教育促进法》第⼗⼆条规定,举办⽂化教育类⺠办学校必须经教育⾏政部⻔审批。该公司未取得办学许可证即开展学科类英语培训,属于典型的⽆证经营。此外,北京市教委2021年12⽉公布的线上学科类培训机构“⽩名单”共10家机构,VIPKID从未上榜; 2022年、2023年年检结果名单仍为这10家,⽆任何新增,VIPKID始终未取得合法资质。邱女士回忆道,为了逃避监管,VIPKID引导内地家⻓使⽤以“+852”开头的⾹港账号上课,但所使⽤的课时仍是家⻓以内地⼿机号注册的账户所购买的。VIPKID境外⼊⼝授课、境内企业卖课的⾏为,存在明显的以技术⼿段规避境内监管的嫌疑。同时,境外渠道登录上课可能导致境内监管部⻔难以获取学员信息、课程数据等完整数据,影响监管部门对教学内容、师资资质等的监管。对此,北京大成(南京)律师事务所芮令辉律师指出,相关主体采取使用境外渠道登录、授课的行为涉嫌规避境内相关主管部门的审批和监管要求。因前述模式下取证工作较之一般情形更为复杂,无论是监管工作还是发生纠纷后的消费者维权,均存在较大难度。同时,相关行为可能也存在着违反数据安全、外汇管理规定等法律风险 。天眼查平台显示,大米科技涉及的司法案件达463条,案件金额达917.26万元。其中,86.61%的案件身份为被告,77.32%的案件案由为教育培训合同纠纷。(记者 薄云峰 陈哲)

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